All
আমার অ্যাকাউন্ট কেন সীমাবদ্ধ?
আমার নগদ জমা কোথায়?
আমি কেন উত্তোলন করতে পারছি না?
আমার Krak কার্ড কোথায়?
আমার ক্রিপ্টো জমা কোথায়?
Krak-এ সাহায্য দরকার? Krak app-এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা সবচেয়ে দ্রুত। অ্যাপে যোগাযোগ করলে আমরা নিরাপদে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে এবং আপনার অনুরোধটি সঠিক টিমে পাঠাতে পারি — ফলে আপনি দ্রুত সহায়তা পান।
Krak app খুলুন।
আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন।
নিচে স্ক্রল করে সহায়তা-তে যান।
আপনার সমস্যার সাথে মিলে এমন বিষয়টি বেছে নিন।
অ্যাপে প্রবেশ করতে না পারলে আমাদের অনলাইন সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে Krak সহায়তায় যোগাযোগ করতে পারেন: https://support.krak.app/।
আপনার সমস্যার সাথে মিলে এমন ফর্মটি বেছে নিন:
Krak App-এর সমস্যা রিপোর্ট করুন — Krak app ব্যবহারে সমস্যার জন্য
Krak Card-এর সমস্যা — আপনার Krak কার্ড সংক্রান্ত সমস্যার জন্য, পেমেন্ট ও লেনদেন সহ
মার্চেন্ট ইন্টিগ্রেশন — Krak-এর সাথে ইন্টিগ্রেট করতে আগ্রহী ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের জন্য
অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা প্রাপ্তি নিশ্চিত করব এবং পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে জানাব।
আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জানাতে আমাদের অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া দেখুন।