All
আমার অ্যাকাউন্ট কেন সীমাবদ্ধ?
আমার নগদ জমা কোথায়?
আমি কেন উত্তোলন করতে পারছি না?
আমার Krak কার্ড কোথায়?
আমার ক্রিপ্টো জমা কোথায়?
Kraken আপনাকে Sign in with Apple বা Sign in with Google ব্যবহার করে দ্রুত ও নিরাপদে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেয়। এতে প্রাথমিক সাইন আপ প্রক্রিয়ায় পাসওয়ার্ড তৈরি বা মনে রাখার প্রয়োজন নেই — আপনার আইডেন্টিটি প্রোভাইডারের বিশ্বস্ত নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয়।
Kraken-এর সাইন আপ পেজে বা অ্যাপে যান।
Apple বা Google বাটন নির্বাচন করুন।
Apple প্রম্পট দেখা গেলে বেছে নিন:
Share My Email, অথবা Hide My Email* (Apple একটি রিলে ইমেল ঠিকানা তৈরি করবে)।
নিচের যেকোনো পদ্ধতিতে সাইন ইন অনুমোদন করুন:
আপনি নিরাপদে Kraken-এ পুনঃনির্দেশিত হবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়ে যাবে।
*আপনি যদি Hide My Email বেছে নেন, তাহলে Kraken-এর ইমেল স্প্যাম ফোল্ডারে না যায় সে জন্য আপনার Apple রিলে ইমেল ঠিকানাটি হোয়াইটলিস্ট করুন। বার্তাগুলো @privaterelay.appleid.com-এ শেষ হওয়া প্রাইভেট রিলে ঠিকানায় পৌঁছাবে, যেটি Kraken-এর ডোমেইন নয়।
Kraken-এর সাইন আপ পেজে বা অ্যাপে যান।
Sign in with Google নির্বাচন করুন।
আপনি যে Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে চান সেটি বেছে নিন।
প্রম্পট দেখা গেলে লগইন অনুরোধ অনুমোদন করুন (পাসওয়ার্ড, ডিভাইস নিশ্চিতকরণ, অথবা 2-Step Verification)।
আপনি Kraken-এ পুনঃনির্দেশিত হবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে তৈরি হয়ে যাবে।
দ্রষ্টব্য:
চালিয়ে যেতে নির্বাচিত Google অ্যাকাউন্টে আপনার অ্যাক্সেস থাকতে হবে।
একটি Apple ID বা Google অ্যাকাউন্ট একসময়ে মাত্র একটি Kraken অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা যাবে। অর্থাৎ, একই Apple ID বা Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে একাধিক Kraken অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সাইন ইন করা সম্ভব নয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইডেন্টিটি প্রোভাইডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিসকানেক্ট হবে না। একই Identity Provider দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে, প্রথমে বর্তমানে সংযুক্ত অ্যাকাউন্ট থেকে সেই আইডেন্টিটি প্রোভাইডারটি ডিসকানেক্ট করতে হবে।
আপনি বিদ্যমান Kraken অ্যাকাউন্টের সাথেও একটি আইডেন্টিটি প্রোভাইডার (Apple বা Google) সংযুক্ত করতে পারবেন।
সেটিংস > নিরাপত্তা-তে যান।
Connect with Apple বা Connect with Google নির্বাচন করুন।
সংযুক্ত হলে, যেকোনো একটি পদ্ধতিতে সাইন ইন করতে পারবেন: Apple বা Google লগইন এবং আপনার Kraken অ্যাকাউন্টের প্রমাণপত্র।
Sign in with Apple বা Sign in with Google দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে নিরাপত্তা-তে গিয়ে Kraken পাসওয়ার্ড সেট করা যাবে।
পাসওয়ার্ড সেট করা ঐচ্ছিক। পাসওয়ার্ড সেট করলে Apple/Google অথবা আপনার ইমেল ও Kraken পাসওয়ার্ড — যেকোনো পদ্ধতিতে সাইন ইন করতে পারবেন।
Apple, Google বা পাসওয়ার্ড — যেভাবেই সাইন ইন করুন, Kraken সবসময় আপনার 2FA কোড চাইবে।
আপনি যদি মূলত Sign in with Apple বা Sign in with Google দিয়ে Kraken অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সংযুক্ত করে থাকেন, তাহলে যেকোনো সময় তা ডিসকানেক্ট করে Kraken ইমেল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইনে পরিবর্তন করতে পারবেন।
বর্তমান Apple/Google লগইন দিয়ে আপনার Kraken অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
সেটিংস > নিরাপত্তা-তে যান।
এখনো না করে থাকলে, একটি Kraken পাসওয়ার্ড সেট করুন।
পাসওয়ার্ড সেট হলে, Unlink Apple account বা Unlink Google account নির্বাচন করুন এবং নিশ্চিত করুন।
ডিসকানেক্ট করার পর, আপনার ইমেল ও Kraken অ্যাকাউন্টের প্রমাণপত্র দিয়ে সরাসরি সাইন ইন করতে পারবেন।
Apple-এর Hide My Email ব্যবহার করে সাইন আপ করে থাকলে, আনলিংক করার আগে আপনার ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন করতে হবে।
আপনি যদি সাইন আপের সময় ব্যবহৃত আইডেন্টিটি প্রোভাইডারের অ্যাক্সেস হারিয়ে ফেলেন (যেমন, আর Apple ID বা Google অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারেন), তাহলে Sign in with Apple/Google-এর মাধ্যমে লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।
আপনার ইমেল ঠিকানায় অ্যাক্সেস থাকলে:
Kraken-এর সাইন ইন পেজ খুলুন।
পাসওয়ার্ড রিসেট সম্পন্ন করুন।
নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে স্বাভাবিকভাবে সাইন ইন করুন।
Kraken অ্যাকাউন্টে পুনরায় অ্যাক্সেস পাওয়ার পর, সেটিংস - নিরাপত্তা থেকে যে আইডেন্টিটি প্রোভাইডারে (Apple বা Google) আর অ্যাক্সেস নেই সেটি আনলিংক করুন।
আপনার ইমেল ঠিকানায় অ্যাক্সেস না থাকলে:
এখানে সহায়তায় যোগাযোগ করুন:
https://support.kraken.com/forms/37016855737620
দ্রষ্টব্য:
Lost Access ফর্ম জমা দেওয়ার প্রয়োজন হবে কেবল তখনই যখন:
আপনি আর আইডেন্টিটি প্রোভাইডার দিয়ে সাইন ইন করতে পারছেন না এবং আপনার Kraken অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড রিসেটও করতে পারছেন না।
এটি হতে পারে যদি আপনি আপনার ইমেল Apple-এর Hide My Email-এর সাথে যুক্ত করে থাকেন এবং Kraken-এর ইমেলগুলো আর পাচ্ছেন না (স্প্যামেও না)।
আপনার Kraken অ্যাকাউন্টে যদি আলাদা একটি বৈধ ইমেল থাকে, তাহলে পাসওয়ার্ড রিসেটের পর স্বাভাবিকভাবে সাইন ইন করতে পারবেন — কোনো ফর্মের প্রয়োজন নেই।
আপনার ফোনে Krak অ্যাপের মাধ্যমে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
অ্যাপটি ডাউনলোড করুন