হারানো কার্ড রিপোর্ট ও বাতিল করার পদ্ধতি

শেষ আপডেট: ৩০ জুন, ২০২৬

আপনার Krak কার্ড চুরি হলে অননুমোদিত লেনদেন ঠেকাতে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া অত্যন্ত জরুরি। আমাদের সেবার শর্তাবলী অনুযায়ী, ইউজারদের চুরি হওয়া কার্ড অবিলম্বে রিপোর্ট করতে হবে। এটি না করা হলে অননুমোদিত লেনদেনের রিফান্ড দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

একটি চুরি হওয়া কার্ড রিপোর্ট করতে, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1
আপনার স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে থাকা কার্ড আইকনে ট্যাপ করুন। সাহায্য পান এর নিচে, আমার কার্ড চুরি হয়েছে। অপশনে ট্যাপ করুন।
2
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পর্যালোচনা করুন এবং কার্ড বাতিল করতে চাইলে হ্যাঁ, বাতিল করুন ট্যাপ করুন।
3
এখন আপনার কার্ড বাতিল হয়ে গেছে, আপনি একটি নতুন প্রতিস্থাপন কার্ড অর্ডার করার সুযোগ পাবেন।

দ্রষ্টব্য: রিপ্লেসমেন্ট কার্ডের ফি $4.99 (অথবা সমমানের কার্ড মুদ্রায়)

এখনও সহায়তা প্রয়োজন?

আপনার ফোনে Krak অ্যাপের মাধ্যমে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

অ্যাপে সহায়তা নিন

অ্যাপটি ডাউনলোড করুন