All
আমার অ্যাকাউন্ট কেন সীমাবদ্ধ?
আমার নগদ জমা কোথায়?
আমি কেন উত্তোলন করতে পারছি না?
আমার Krak কার্ড কোথায়?
আমার ক্রিপ্টো জমা কোথায়?
আপনি যদি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভেশন ইমেল না পেয়ে থাকেন, তাহলে নিচের যেকোনো একটি কারণ এর জন্য দায়ী হতে পারে:
ইমেলটি আপনার স্প্যাম বা জাঙ্ক ফোল্ডারে আছে:
কখনো কখনো ইমেল অ্যাপ্লিকেশন ভুলবশত অ্যাক্টিভেশন ইমেলকে স্প্যাম হিসেবে চিহ্নিত করে।
সাইন আপের সময় দেওয়া ইমেল ঠিকানাটি ভুল:
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে ইমেল ঠিকানা দিয়েছিলেন সেটি এখন আপনি যেটি ব্যবহার করছেন তার সাথে মিলছে কিনা আরেকবার যাচাই করুন।
আপনার স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন এবং "Activate your Kraken Account" বিষয়লাইনের ইমেল খুঁজুন।
ইমেলটি স্প্যাম ফোল্ডারে না থাকলে, আগে যে ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করেছিলেন বলে মনে করছেন সেটি দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করে ভুল ইমেল ঠিকানা দিয়েছিলেন কিনা যাচাই করুন।
আপনি যদি আগে এই ঠিকানা ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে সিস্টেম জানাবে যে এই ইমেলে ইতিমধ্যে একটি অ্যাকাউন্ট আছে এবং নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি হবে না। এই ক্ষেত্রে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন এবং আপনার ইমেল আবার চেক করুন।
সিস্টেম যদি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেয়, তাহলে বুঝবেন আগে ভুল ইমেল দিয়েছিলেন এবং নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য একটি অ্যাক্টিভেশন ইমেল পাবেন।
তৈরির 2 ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ না হলে অ্যাকাউন্টটি বাতিল হয়ে যায় এবং সংশ্লিষ্ট ইমেল ঠিকানাটি মুক্ত হয়।
এরপর আপনি আবার অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে ইমেল ঠিকানা দিয়েছিলেন সেটি আরেকবার যাচাই করুন যে এটি আপনি এখন যেটি ব্যবহার করছেন তার সাথে মিলছে কিনা। টাইপো বা অমিল থাকলে অ্যাক্টিভেশন ইমেলটি ভুল ঠিকানায় চলে গিয়ে থাকতে পারে।