All
আমার অ্যাকাউন্ট কেন সীমাবদ্ধ?
আমার নগদ জমা কোথায়?
আমি কেন উত্তোলন করতে পারছি না?
আমার Krak কার্ড কোথায়?
আমার ক্রিপ্টো জমা কোথায়?
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিচালনা
শেষ আপডেট: ৩০ জুন, ২০২৬
একবার যাচাইকরণের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেওয়ার পর, আপনি আর এই বিবরণ ম্যানুয়ালি পরিবর্তন করতে পারবেন না।
ভুল বা আইনি নাম পরিবর্তন: নাম পরিবর্তন করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার ডিসপ্লে নাম আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট বিবরণ-এ যান এবং এর পাশের পেন্সিল আইকনে ট্যাপ করুন।
আপনার Kraktag সম্পাদনা করতে অ্যাকাউন্ট বিবরণ-এ যান এবং এটিতে ট্যাপ করুন।
মনে রাখবেন, আপনি সর্বোচ্চ 2 বার আপনার Kraktag পরিবর্তন করতে পারবেন।
আপনার Krak পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস > নিরাপত্তা > পাসওয়ার্ড-এ যান।
দ্রষ্টব্য: Krak অ্যাপে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করলে আপনার সকল Kraken অ্যাকাউন্টে তা প্রযোজ্য হবে।
ইমেল পরিবর্তন করার আগে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:
- •
নতুন ইমেল ঠিকানা অন্য কোনো Kraken অ্যাকাউন্টের (সক্রিয়, অযাচাইকৃত বা বন্ধ) সাথে যুক্ত থাকতে পারবে না।
- •
আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি একটি বিনামূল্যের পাবলিক ডোমেইন ইমেল ব্যবহার করুন, যেটিতে সবসময় অ্যাক্সেস থাকবে। আপনি যদি সেলফ-হোস্টেড ডোমেইন বা কোনো সেবার সাথে অন্তর্ভুক্ত ইমেল ঠিকানা (যেমন আপনার ISP বা বিশ্ববিদ্যালয়ের ইমেল) ব্যবহার করেন, তাহলে সেই ইমেলের অ্যাক্সেস হারানোর সম্ভাবনা উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি।
ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন করতে (যদি আপনার Kraken অ্যাকাউন্ট থাকে):
- 1
আপনার Kraken অ্যাকাউন্টে লগইন করুন id.kraken.com/sign-in-এ।
- 2
আপনার সেটিংস-এ যান এবং অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন।
- 3
আপনার ইমেলের পাশে সম্পাদনা-তে ক্লিক করুন, নতুন ইমেল লিখুন এবং পুরোনো PGP কী সরিয়ে দিন (প্রযোজ্য হলে)।
- 4
সংরক্ষণ করতে চালিয়ে যান চাপুন।
- 5
পরিবর্তন নিশ্চিত করতে আপনি 2টি ইমেল বার্তা পাবেন। সেটিংস পাতায় পুরোনো ইমেলে পাঠানো অনুমোদন কোড এবং নতুন ইমেলে পাঠানো নিশ্চিতকরণ কোড লিখুন।
ভ্রমণের ক্ষেত্রে: তহবিল জমা বা উত্তোলনের জন্য কোনো আপডেটের প্রয়োজন নেই।
নতুন বাসস্থান:
- •
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং নাম পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- •
নতুন ঠিকানার জন্য একটি বৈধ ঠিকানা প্রমাণ নথি সংযুক্ত করতে হবে।
- •
একটি বৈধ পরিচয়পত্র এবং/অথবা নাম পরিবর্তনের সনদ জমা দিন।
- •
এই ফর্মের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
এখনও সহায়তা প্রয়োজন?
আপনার ফোনে Krak অ্যাপের মাধ্যমে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
অ্যাপটি ডাউনলোড করুন