আইডি ডকুমেন্ট স্ক্যান বা ছবি তোলার টিপস

শেষ আপডেট: ৩ জুলাই, ২০২৬

গ্লোবাল সেটিংস লক

আপনার ঠিকানা সম্পাদনা করতে বা অ্যাকাউন্টে ডকুমেন্ট আপলোড করতে সমস্যা হলে গ্লোবাল সেটিংস লক (GSL) বন্ধ করে আবার চেষ্টা করুন।

ছবি তোলা বা স্ক্যান করার জন্য কিছু টিপস দেওয়া হচ্ছে যা আমাদের ছবির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করবে।

দ্রষ্টব্য: স্ক্যানের চেয়ে ছবি বেশি পছন্দনীয়।

ক্যামেরা ব্যবহার

ক্যামেরা দিয়ে ছবি তোলার ক্ষেত্রে:

1
ID টি একটি গাঢ় রঙের পৃষ্ঠের উপর রাখুন।
2
ফ্ল্যাশের পরিবর্তে পর্যাপ্ত প্রাকৃতিক আলো ব্যবহার করুন। দিনের আলোতে ছবি তোলা সবচেয়ে ভালো।
3
যতটা সম্ভব ID-এর সরাসরি উপর থেকে ছবি তুলুন। খেয়াল রাখুন যেন আপনার ছায়া ID-এর উপর না পড়ে।
4
নিশ্চিত করুন যে ID-এর চারটি প্রান্তই ছবিতে দৃশ্যমান এবং ID-এর সমস্ত তথ্য স্পষ্ট ও পাঠযোগ্য — কোনো বিবরণ ঝাপসা বা ঢাকা নেই।

স্ক্যানার ব্যবহার

স্ক্যানার দিয়ে স্ক্যান তৈরির ক্ষেত্রে:

1
ID-এর চারটি প্রান্ত স্পষ্টভাবে দেখা যায় এমনভাবে ID টি স্ক্যানারের মাঝখানে রাখুন। স্ক্যানারের কোনো কোণে বা পাশে ID রাখবেন না।
2
ID-এর উপরে একটি গাঢ় রঙের কাগজ (বা গাঢ় মলাটের বই বা কাপড়) রাখুন।
3
ID স্ক্যান করুন।
4
স্ক্যানটি ID-এর সাথে মিলিয়ে ক্রপ করুন, ID-এর চারপাশে প্রায় আধা ইঞ্চি জায়গা রাখুন।

আপলোডের ফাইল প্রয়োজনীয়তা (“Invalid Parameters” ত্রুটি)

আপনার ছবি/স্ক্যান আমাদের প্রযুক্তিগত মানদণ্ড পূরণ করছে কিনা তাও নিশ্চিত করতে হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য ডকুমেন্ট আপলোড করার সময় নিশ্চিত করুন যে ডকুমেন্টে পাসওয়ার্ড সুরক্ষা নেই। এতে যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় দেরি হবে এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষা সরিয়ে ডকুমেন্ট পুনরায় জমা দিতে বলা হবে। ডকুমেন্ট আপলোড করার সময় যদি "Invalid Parameters" ত্রুটি দেখায়, তাহলে এর অর্থ হলো ফাইলটি আমাদের প্রযুক্তিগত মানদণ্ড পূরণ করছে না (এবং বিরল ক্ষেত্রে, পূরণ করলেও এই ত্রুটি আসতে পারে)। আপলোড করা ফাইলগুলো এই নির্দেশিকা পূরণ করছে কিনা নিশ্চিত করুন:

	ন্যূনতম	সর্বাধিক
ফাইলের আকার	5 KB	10 MB
ছবির মাত্রা	350 x 350px	6144 x 6144px

	সমর্থিত	সমর্থিত নয়
ফাইলের ধরন	.jpeg .jpg .png .pdf .heic	.csv .docx .xls

সমর্থিত

সমর্থিত নয়

ফাইলের ধরন

.jpeg

.jpg

.png

.pdf

.heic

.csv

.docx

.xls

•
এই প্যারামিটারগুলোর একটি বা একাধিক পূরণ না হলে আপলোড ব্যর্থ হবে।
•
ফাইলটি নির্দেশিকার মধ্যে থাকা সত্ত্বেও ত্রুটি দেখা দিলে, ছবির একটি স্ক্রিনশট নিয়ে সেটি আপলোড করার চেষ্টা করুন।
•
তারপরও সমস্যা হলে, সহায়তায় যোগাযোগ করুন এবং বার্তায় “Invalid Parameters” উল্লেখ করুন।

এখনও সহায়তা প্রয়োজন?

আপনার ফোনে Krak অ্যাপের মাধ্যমে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

অ্যাপে সহায়তা নিন

অ্যাপটি ডাউনলোড করুন