ক্রিপ্টোকারেন্সি উইথড্র করতে পারবেন না

শেষ আপডেট: ৩ জুলাই, ২০২৬
উইথড্র স্থগিত করা হয়েছে

যদি আপনি Kraken থেকে আপনার ক্রিপ্টোকারেন্সি ব্যালেন্স উইথড্র করতে না পারেন, তবে এর জন্য কয়েকটি কারণ থাকতে পারে।

আপনি "উইথড্রলের জন্য ব্যালেন্স অপর্যাপ্ত" ত্রুটি দেখতে পারেন, অথবা উইথড্রলের পৃষ্ঠায় আপনার ফান্ড "হোল্ড করা হয়েছে" বা উইথড্রল ব্লক করা হয়েছে এমন লেখা থাকতে পারে।

নিচের বিষয়গুলো চেক করুন:

কিছু নগদ জমার পদ্ধতি একটি অস্থায়ী উইথড্রল হোল্ড ট্রিগার করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ACH Plaid এবং PayPal-এর মাধ্যমে জমার ক্ষেত্রে 7 দিনের উইথড্রয়াল হোল্ড প্রযোজ্য হবে। এছাড়াও, কিছু ক্রয় পদ্ধতিতে 72 ঘণ্টার উইথড্রয়াল হোল্ড কার্যকর হতে পারে। সময়ভিত্তিক প্রতিটি উইথড্রয়াল হোল্ডের বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের এখানে যান।

দ্রষ্টব্য: এই হোল্ড সময়ের মধ্যে, আপনার ফান্ড ট্রেডিংয়ের জন্য উপলভ্য।

সমাধান: উইথড্রল হোল্ড শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। Kraken সহায়তা নির্দিষ্ট সময় অনুযায়ী উইথড্রল হোল্ড বাইপাস করতে পারে না।

আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ডে কোনো পরিবর্তন করেন, তাহলে নিরাপত্তার জন্য নতুন উইথড্রয়াল অ্যাড্রেসে উত্তোলন সর্বোচ্চ 24 ঘণ্টা হোল্ড করা হবে। আপনি ইতিমধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে যে অ্যাড্রেসগুলো যোগ করেছেন সেগুলো প্রভাবিত হবে না।

আপনার কি কোনো অর্ডার ওপেন বা পেন্ডিং আছে? যে ক্রিপ্টোকারেন্সিগুলো একটি ওপেন বা পেন্ডিং অর্ডারে ব্যবহার হচ্ছে, সেগুলি উইথড্র করা যায় না।

সমাধান: ওপেন অর্ডারগুলো বাতিল করুন।

আপনার কি মার্জিনে কোনো ওপেন স্পট পজিশন আছে? মার্জিনে স্পট পজিশন খোলার জন্য কোল্যাটারেল প্রয়োজন এবং সেই কোল্যাটারেল (যতটুকু অ্যাসেট আপনি বাজার থেকে গ্রহণ করেছেন যখন আপনি স্পট পজিশন মার্জিনে ওপেন করেছিলেন) পজিশন ওপেন থাকাকালীন উইথড্র করা যাবে না।

সমাধান: আপনার ওপেন স্পট পজিশনগুলোর মার্জিনে নিষ্পত্তি করুন বা অন্যভাবে ক্লোজ করুন।

আপনার কি কোনো মুদ্রায় ঋণাত্মক ব্যালেন্স আছে? এটি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ তোলা প্রতিরোধ করবে।

সমাধান: ঋণাত্মক ব্যালেন্স থাকা মুদ্রায় ফান্ড ডিপোজিট করুন অথবা অন্যান্য মুদ্রা এক্সচেঞ্জ করে ঋণাত্মক ব্যালেন্স পূর্ণ করুন।

আপনার কি Kraken অ্যাকাউন্টে উইথড্রলের জন্য প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট অ্যাসেটের মূল্য উপলভ্য আছে? আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে মোট মূল্য একটি ডিফল্ট মুদ্রায় দেখাতে পারেন, কিন্তু এটি বিভিন্ন অ্যাসেটের সংমিশ্রণ হতে পারে, যেগুলি আপনি এককভাবে উইথড্র করতে পারবেন। একটি উদাহরণ হল যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে Bitcoin (BTC) ও Ethereum (ETH) উভয়ই হোল্ড করেন, তবে আপনি এক Litecoin (LTC) উইথড্রয়ে মোট পরিমাণটি উইথড্রল করতে পারবেন না।

সমাধান: আপনার ব্যালেন্স ঐ মুদ্রায় রূপান্তর করুন যা আপনি উইথড্রল করতে চান।

এখনও সহায়তা প্রয়োজন?

আপনার ফোনে Krak অ্যাপের মাধ্যমে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

অ্যাপটি ডাউনলোড করুন