ভল্ট ট্রাবলশুটিং

শেষ আপডেট: ৩০ জুন, ২০২৬

জমা

  • নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি যোগ্য অঞ্চলে আছেন।

  • নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্সে পর্যাপ্ত তহবিল রয়েছে যা ইতিমধ্যে স্থগিত নেই (যেমন: পেন্ডিং নগদ জমা বা খোলা অর্ডার বরাদ্দ করা যাবে না)।

  • নগদ (USD, EUR ইত্যাদি) বা non-USDC স্টেবলকয়েন জমা দিলে, Krak প্রথমে সেগুলো USDC-তে রূপান্তর করবে। রূপান্তর ব্যর্থ হলে, জমা সম্পন্ন হবে না।

  • নিশ্চিত করুন যে আপনার Krak অ্যাপটি সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা আছে।

  • তহবিল USDC-তে রূপান্তর করে ভল্টে বরাদ্দ করার সময় এটি হতে পারে। লেনদেন চূড়ান্ত হওয়ার আগে ব্লকচেইনকে তা নিশ্চিত করতে হবে।

  • পেন্ডিং জমা সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়ে যায়।

  • বরাদ্দ ব্যর্থ হওয়ার মানে হলো ভল্ট আপনার তহবিল গ্রহণ করেনি।

  • আপনার ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে থাকবে এবং সেটি USDC-তে রূপান্তরিত হয়ে থাকতে পারে।

  • আপনি আবার চেষ্টা করতে পারবেন।

  • সমস্যা অব্যাহত থাকলে, লেনদেনের বিস্তারিত তথ্যসহ অ্যাপে Kraken সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন

  • উত্তোলন সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়, তবে একসাথে অনেক ইউজার বের হয়ে গেলে ভল্টের লিক্যুইডিটি কমে যেতে পারে।

  • লিকুইডিটি অপর্যাপ্ত হলে, ভল্টের স্বয়ংক্রিয় কৌশল বা প্রোভাইডার উপলব্ধ লিকুইডিটি পুনরায় পূরণ করার পর আবার চেষ্টা করুন।

আপনার উত্তোলন এখনও প্রক্রিয়াকরণে আছে, ব্লকচেইন নিশ্চিতকরণের অপেক্ষায়।

  • বিরল ক্ষেত্রে উত্তোলনের প্রচেষ্টা ব্যর্থ হতে পারে।

  • ব্যর্থ লেনদেন ব্যালেন্সে কোনো প্রভাব ফেলে না; আপনার ভল্ট ব্যালেন্স অক্ষুণ্ণ থাকে।

  • পরে আবার উত্তোলন করুন, অথবা ছোট ছোট পরিমাণে চেষ্টা করুন।

অ্যাকাউন্ট ও অ্যাক্সেস

নিরাপত্তা সীমার উপরে জমা বা উত্তোলনের জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) প্রয়োজন। চালিয়ে যেতে আপনার 2FA কোড, পাসকী বা নিরাপত্তা চাবি দিন।

রিওয়ার্ডগুলো পরিবর্তনশীল এবং নিশ্চিত নয়; আপনি আপনার অ্যাসেটের কিছু বা সম্পূর্ণ অংশ হারাতে পারেন। অন-চেইন স্মার্ট কন্ট্র্যাক্টের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার ক্ষেত্রে ঝুঁকি থাকে, যা পরিষেবার শর্তাবলীতে আরও বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে প্রযুক্তিগত ঝুঁকি (বাগ, এক্সপ্লয়েট এবং oracle/MEV/ব্রিজ ব্যর্থতা), মার্কেট ঝুঁকি (মূল্যের অস্থিরতা, ডি-পেগ এবং প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে লিকুইডেশন), এবং কার্যক্রমগত ঝুঁকি (ফেরত যোগ্য নয় এমন লেনদেন, গ্যাস ফি, নেটওয়ার্ক জ্যাম)। Kraken থার্ড-পার্টি প্রোটোকল নিয়ন্ত্রণ করে না। Payward Wallet, LLC অফার করছে। ফি প্রযোজ্য হবে। উপলভ্যতা আইনগত অঞ্চলের ভিত্তিতে পরিবর্তিত হয়।

এখনও সহায়তা প্রয়োজন?

আপনার ফোনে Krak অ্যাপের মাধ্যমে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

অ্যাপটি ডাউনলোড করুন