All
Proč je můj účet omezen?
Kde je můj hotovostní vklad?
Proč nemohu vybrat?
Kde je moje karta Krak?
Kde je můj vklad kryptoměn?
Dvoufaktorové ověření (2FA) přidá k vašemu účtu další vrstvu zabezpečení nad rámec uživatelského jména a hesla.
Pokud jste ještě neaktivovali 2FA pro přihlašování, budete při příštím přihlášení vyzváni k jeho nastavení.

Hlavní klíč je digitální přihlašovací údaj uložený ve vašem zařízení, který slouží jako dodatečné zabezpečení vedle vašeho hesla a je považován za jednu z nejbezpečnějších metod 2FA. Přístupové klíče lze použít ke splnění 2FA pro přihlašování – bezpečně vás přihlásí do účtu pomocí biometrického ověření, jako je otisk prstu nebo sken obličeje, nebo pomocí PIN kódu zamykací obrazovky.
Dostupné jsou tyto možnosti:
Přístupové klíče:
V pravém horním rohu obrazovky klikněte na ikonu svého profilu. V části Nastavení klepněte na Zabezpečení.
Zobrazí se dostupné metody 2FA. Klepněte na Přístupové klíče.
Chcete-li přidat nový přístupový klíč, klepněte na tlačítko Přidat přístupový klíč.
Poté klepněte na Použít přístupový klíč.
Vyberte zařízení iPhone, iPad nebo Android a klepněte na Pokračovat.
Naskenujte QR kód a postupujte podle pokynů na svém zařízení.
Hardwarový bezpečnostní klíč:
V pravém horním rohu obrazovky klikněte na ikonu svého profilu. V části Nastavení klepněte na Zabezpečení.
Zobrazí se dostupné metody 2FA. Klepněte na Přístupový klíč a poté na Přidat přístupový klíč.
Klepněte na Použít přístupový klíč.
Klepněte na Použít telefon, tablet nebo bezpečnostní klíč. Pokračujte zadáním bezpečnostního klíče.
Ověřovací aplikace se obvykle instaluje v chytrém telefonu a každých 30 sekund generuje 6-8místný kód. Kód lze použít pro přihlášení, obchodování, vklad nebo výběr peněz z účtu nebo jako hlavní klíč.
Poznámka: 2FA pro každou z těchto akcí na účtu je třeba nastavit samostatně.
2FA zajišťuje, že:
✓ Neoprávněný přístup je zablokován i v případě odcizení vašeho uživatelského jména a hesla.
✓ K vašemu účtu má přístup pouze držitel zařízení, které má kód 2FA.
✓ Při každém přihlášení vygeneruje vaše zařízení jedinečný přístupový kód, který je vyžadován pro přístup k účtu.
✓ Po přihlášení jste jediná osoba, která může provádět určité akce, jako je obchodování, výběr nebo vklad.
2FA vyžaduje dodatečný přístupový kód při přihlašování, obchodování, výběrech nebo vkladech. Tento kód lze uložit v ověřovací aplikaci v telefonu, kde se mění každých 30 sekund. Nebo v hardwarovém bezpečnostním klíči, kde se kód mění po každém použití a dokáže rozpoznat i web, na který se přihlašujete. Aktivací 2FA pro přihlašování se zároveň aktivuje Pokročilé 2FA. Jedná se o dodatečný krok, který je vyžadován vždy, když se v účtu přidávají, upravují nebo odstraňují nastavení 2FA.
Při každé požadované změně na účtu Kraken se zobrazí vyskakovací okno, které vyžaduje opětovné potvrzení 2FA pro přihlašování – buď 6místným kódem z ověřovací aplikace, nebo hardwarovým bezpečnostním klíčem. Bez kódu Step-up 2FA nelze provádět žádné změny, i kdyby se někdo bez vašeho svolení přihlásil k vašemu účtu.
Kontaktujte podporu přes aplikaci Krak v telefonu.
Stáhněte si aplikaci