All
Hvorfor er min konto begrænset?
Hvor er min kontantindbetaling?
Hvorfor kan jeg ikke udbetale?
Hvor er mit Krak-kort?
Hvor er mit kryptoindskud?
Udbetalinger af kryptovalutaer er mærket med en status for at informere dig om, hvilken fase af behandlingen de er i.
Denne artikel henviser til Kraken Classic-brugerfladen. Hvilket Kraken-interface bruger jeg?
Nedenfor er en liste over disse udbetalingsstatusser, og hvad de betyder:
Status | Betydning | Hvad du skal gøre |
|---|---|---|
Initieret | Der er anmodet om udbetaling, og vores system udfører interne kontroller. Tager op til 10 minutter. | Ingen. |
Afventer | De interne kontroller er afsluttet, og udbetalingstransaktionen er sendt til betalingsgatewayen til behandling. Tager op til 10 minutter. | Ingen. |
Sender | Udbetalingstransaktionen er blevet sendt ud til det pågældende netværk for digitale aktiver og venter på en blockchain-bekræftelse. | Ingen. |
Det lykkedes | Udbetalingen har modtaget én bekræftelse på det pågældende netværk for digitale aktiver. | Ingen. |
I venteposition | Udbetalingen er blevet tilbageholdt og skal kontrolleres manuelt af vores supportpersonale. | Kontakt support |
Mislykkedes | Udbetalingen er ikke gennemført. | For at se årsagen til det skal du klikke på udbetalings-ID'et og tjekke feltet "Fejl". |
Bemærk: For at anmode om en udbetalingsannullering skal du klikke på det grå “X” ved siden af udbetalingen. Du kan kun anmode om en udbetalingsannullering mens den er i status i "Initieret" og "Afventer". En anmodning om annullering i status Afventer giver ikke garanti for at udbetalingen annulleres. |
|---|
Hvor lang tid tager udbetalinger af kryptovaluta?
Dette afhænger af ovennævnte processer hos Kraken samt antallet af blockchain-bekræftelser, der kræves af den destinationen som du sender din udbetaling til.