All
Hvorfor er min konto begrænset?
Hvor er min kontantindbetaling?
Hvorfor kan jeg ikke udbetale?
Hvor er mit Krak-kort?
Hvor er mit kryptoindskud?
Aktivering af totrinsgodkendelse (2FA)
Senest opdateret: 30. juni 2026
Totrinsgodkendelse (2FA) tilføjer et ekstra sikkerhedslag til din konto ud over dit brugernavn og din adgangskode.
Hvis du ikke allerede har aktiveret login med 2FA, bliver du bedt om at konfigurere det næste gang du logger på.
En adgangsnøgle er et digitalt legitimationsdokument, der er gemt på din enhed, som bruges til ekstra sikkerhed ved siden af din adgangskode og betragtes som en af de sikreste metoder til 2FA. Adgangsnøgler kan bruges til at opfylde kravet om login med 2FA og logger dig sikkert ind på din konto via biometrisk godkendelse som fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse eller en skærmlås-PIN.
De tilgængelige muligheder er:
Adgangsnøgler:
- 1
Klik på dit profilikon øverst til højre på skærmen. Under Indstillinger trykker du på Sikkerhed.
- 2
Her kan du se de tilgængelige 2FA-metoder. Tryk på Adgangsnøgler.
- 3
Tryk på knappen Tilføj adgangsnøgle for at tilføje en ny adgangsnøgle.
- 4
Tryk derefter på Brug adgangsnøgle.
- 5
Vælg iPhone, iPad eller Android-enhed, og tryk på Fortsæt.
- 6
Scan QR-koden, og følg instruktionerne på din enhed.
Hardware-sikkerhedsnøgle:
- 1
Klik på dit profilikon øverst til højre på skærmen. Under Indstillinger trykker du på Sikkerhed.
Her kan du se de tilgængelige 2FA-metoder. Tryk på Adgangsnøgle og derefter på Tilføj adgangsnøgle.
- 2
Tryk på Brug adgangsnøgle.
- 3
Tryk på Brug en telefon, tablet eller sikkerhedsnøgle. Indsæt din sikkerhedsnøgle for at fortsætte.
En autentifikations-app er normalt installeret på en smartphone og genererer en 6-8 cifret kode hvert 30. sekund. Koden kan bruges til at logge ind, handle, indbetale eller hæve midler fra din konto eller som en masternøgle.
Bemærk: 2FA skal konfigureres separat for hver af disse kontofunktioner.
2FA sikrer, at:
✓ Uautoriseret adgang forhindres, selv hvis dit brugernavn og din adgangskode bliver stjålet.
✓ Din konto kan kun tilgås af indehaveren af den enhed, der har 2FA-koden.
✓ Hver gang du logger på, genererer din enhed en unik adgangskode, som kræves for at få adgang til din konto.
✓ Når du først er logget ind, er du den eneste, der kan udføre visse handlinger som handel, udbetaling eller indbetaling.
2FA kræver en ekstra adgangskode, når du logger på, handler, udbetaler eller indbetaler. Denne adgangskode kan gemmes i en godkendelsesapp på din telefon, hvor koden skifter hvert 30. sekund. Eller i en sikkerhedsnøgle for hardware, hvor koden skifter efter hvert brug og endda kan genkende det websted, du forsøger at logge på. Aktivering af login med 2FA aktiverer også forbedret 2FA. Dette er et ekstra trin, der kræves, hver gang 2FA-indstillingerne på din konto tilføjes, redigeres eller fjernes.
Hver gang der anmodes om en ændring på din Kraken-konto, vises et pop op-vindue, hvor du skal bekræfte dit login med 2FA igen via den 6-cifrede kode fra din godkendelsesapp eller via din sikkerhedsnøgle for hardware. Uden Step-up 2FA-koden kan der ikke foretages ændringer, selvom nogen formåede at logge ind på din konto uden din tilladelse.
Har du stadig brug for hjælp?
Kontakt support via Krak-appen på din telefon.
Download appen