All
Hvorfor er min konto begrænset?
Hvor er min kontantindbetaling?
Hvorfor kan jeg ikke udbetale?
Hvor er mit Krak-kort?
Hvor er mit kryptoindskud?
Sådan anmelder og annullerer du et mistet kort
Senest opdateret: 30. juni 2026
Hvis dit Krak-kort er blevet stjålet, er det afgørende at handle hurtigt for at forhindre uautoriserede transaktioner. Som angivet i vores servicevilkår er kunder forpligtet til straks at anmelde et stjålet kort, og vi kan muligvis ikke yde refusion for uautoriserede transaktioner, hvis dette ikke er sket.
For at anmelde et stjålet kort skal du følge trinene nedenfor:
- 1
Tryk på kortikonet øverst til højre på skærmen. Under Få hjælp skal du trykke på Mit kort blev stjålet.
- 2
Gennemgå de vigtige oplysninger for at bekræfte, at du ønsker at annullere dit kort, og tryk på Ja, annuller.
- 3
Nu hvor dit kort er annulleret, får du mulighed for at bestille et nyt erstatningskort.
Bemærk: Der er et gebyr for erstatningskort på 4,99 USD (eller tilsvarende i kortets valuta)
