All
Hvorfor er min konto begrænset?
Hvor er min kontantindbetaling?
Hvorfor kan jeg ikke udbetale?
Hvor er mit Krak-kort?
Hvor er mit kryptoindskud?
Hvorfor er min indbetaling eller udbetaling ikke kommet?
Senest opdateret: 3. juli 2026
Undgå forsinkelser ved indbetalinger
Hvis indbetalingsinstruktionerne kræver det, skal du sørge for, at din indbetaling indeholder en reference til dit Kraken Public-konto-ID, som starter med AA og er 16 tegn langt.
Finansieringsproblemer
Du bedes undlade at tage direkte kontakt til vores finansieringsudbydere eller betalingsbehandlere, hvis du oplever finansieringsproblemer. Dette vil resultere i yderligere forsinkelser.
Hvis din indbetaling til Kraken ikke ankommer inden for den estimerede tidsramme, kan du følge disse trin:
- 1
Tjek om der er en indbetalingsstatus.
Hvis der ikke er en, betyder det, at indbetalingen endnu ikke er nået til vores bank, eller at du har glemt at inkludere indbetalingsreferencen (uden en reference kan nogle indbetalinger ikke automatisk tildeles din konto).
- 2
Tjek din overførselskvittering for at sikre, at du har indtastet vores bankoplysninger korrekt (og en indbetalingsreference, hvis relevant).
Kontakt ikke vores finansieringsudbydere, da det vil resultere i yderligere forsinkelser.
- 3
Tjek om der er nogen helligdage.
- 4
Hvis ovenstående trin ikke hjælper, bedes du kontakte support.
Fedwire-indbetalinger, der sendes som ACH, vil fejle; det kan tage op til 10 arbejdsdage før indbetalingen vender tilbage til din bankkonto.
Hvis din udbetaling fra Kraken ikke ankommer inden for den estimerede tidsramme, kan du følge disse trin:
- 1
Tjek udbetalingsstatussen.
- 2
Tjek at alle dine bankoplysninger i din Kraken-konto er korrekte.
- 3
Tjek om der er nogen helligdage.
- 4
Hvis ovenstående trin ikke hjælper, bedes du kontakte support.