All
Γιατί ο λογαριασμός μου έχει περιορισμούς;
Πού είναι η κατάθεσή μου σε μετρητά;
Γιατί δεν μπορώ να κάνω ανάληψη;
Πού είναι η Κάρτα Krak μου;
Πού είναι η κατάθεση κρυπτονομισμάτων μου;
Αιτήσεις για Λογαριασμούς Αποθανόντων Πελατών
Τελευταία ενημέρωση: 3 Ιουλίου 2026
Κατανοούμε ότι η διαχείριση των λογαριασμών ενός αγαπημένου προσώπου μετά τον θάνατό του μπορεί να είναι εξαιρετικά δύσκολη. Σε περίοδο πένθους, η ενασχόληση με οικονομικές υποθέσεις δεν θα πρέπει να αισθάνεστε ότι σας βαραίνει. Αν και το Kraken δεν προσφέρει αυτή τη στιγμή την επιλογή προσθήκης δικαιούχου σε έναν λογαριασμό, διαθέτουμε διαδικασία υποστήριξης οικογενειών και νομικών εκπροσώπων.
Εάν διαχειρίζεστε την κληρονομιά κάποιου που είχε λογαριασμό Kraken, η αφοσιωμένη ομάδα μας μπορεί να σας καθοδηγήσει στα απαραίτητα βήματα. Θα χρειαστεί να προσκομίσετε τα απαιτούμενα έγγραφα.
Απαιτούμενα έγγραφα
- •
Ληξιαρχική Πράξη Θανάτου: Πλήρης έγχρωμη εικόνα του επίσημου εγγράφου. Σημειώστε ότι δεν γίνονται δεκτά πιστοποιητικά που εκδίδονται από γραφεία τελετών.
- •
Νομική Τεκμηρίωση: Έγγραφο που επιβεβαιώνει τον ορισμό σας ως νομικού εκπροσώπου της κληρονομιάς του αποθανόντος (όπως διαθήκη ή επιστολές διαχείρισης κληρονομιάς).
- •
Φωτογραφική Ταυτότητα: Έγχρωμο αντίγραφο ισχύοντος κρατικού εγγράφου ταυτοποίησης με φωτογραφία του/των προσώπου/ων που ορίζεται/ονται ως νομικός εκπρόσωπος.
- •
Επιστολή: Υπογεγραμμένη και χρονολογημένη επιστολή από το/τα πρόσωπο/α που αναφέρεται/ονται στη νομική τεκμηρίωση, που επιβεβαιώνει τον θάνατο του κατόχου του λογαριασμού και προσδιορίζει το/τα ίδιο/α ως νομικό/ούς εκπρόσωπο/ους.
Ενδέχεται να απαιτηθούν πρόσθετα έγγραφα. Η ομάδα μας θα σας το γνωστοποιήσει εφόσον χρειαστεί, μετά την υποβολή της απαίτησης.
Υποβολή Απαίτησης
- 2
Συμπληρώστε τα απαιτούμενα πεδία όσο καλύτερα γνωρίζετε.
- 3
Επισυνάψτε τα απαιτούμενα έγγραφα.
Μόλις λάβουμε το αίτημά σας, η ομάδα Συμμόρφωσης θα σας παρέχει υποστήριξη με προσοχή και διακριτικότητα καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας.