All
Γιατί ο λογαριασμός μου έχει περιορισμούς;
Πού είναι η κατάθεσή μου σε μετρητά;
Γιατί δεν μπορώ να κάνω ανάληψη;
Πού είναι η Κάρτα Krak μου;
Πού είναι η κατάθεση κρυπτονομισμάτων μου;
Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε καθυστερήσεις στην επεξεργασία νέων λογαριασμών. Αποφύγετε την υποβολή πολλαπλών αιτημάτων επαλήθευσης.
Κλείδωμα γενικών ρυθμίσεων: Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα κατά την επεξεργασία της διεύθυνσής σας ή την ανάρτηση εγγράφων στον λογαριασμό σας, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το GSL (Κλείδωμα γενικών ρυθμίσεων) και προσπαθήστε ξανά.
Για την επαλήθευση, αποδεχόμαστε μόνο έγκυρα έγγραφα ID που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
Απαιτήσεις εικόνας | Λόγοι απόρριψης |
|---|---|
✓ Έγχρωμη εικόνα | ✘ Η εικόνα είναι ασπρόμαυρη (ή σε κλίμακα του γκρι) |
✓ Όλες οι λεπτομέρειες στην ταυτότητα είναι αναγνώσιμες | ✘ Η εικόνα έχει υδατογράφημα |
✓ Η ταυτότητα είναι καλά φωτισμένη | ✘ Οι λεπτομέρειες της ταυτότητας καλύπτονται από αντανάκλαση ή λάμψη (προσοχή με το φλας!) |
✓ Η ταυτότητα είναι σε καλή κατάσταση | ✘ Η ταυτότητα είναι σκισμένη, κατεστραμμένη ή έχει τρύπες |
✓ Η ταυτότητα είναι σε όρθια θέση | ✘ Η ταυτότητα είναι γυρισμένη στο πλάι ή ανάποδα |
✓ Η ταυτότητα καταλαμβάνει το μεγαλύτερο μέρος της εικόνας | ✘ Πάρα πολύς χώρος γύρω από την ταυτότητα |
✓ Το φόντο είναι ορατό γύρω από την ταυτότητα κατά 1-2 εκ. (1/2"-1") | ✘ Η άκρη της ταυτότητας είναι κομμένη (ακόμα και αν είναι "μόνο λίγο") |
Για συμβουλές σχετικά με το πώς να κάνετε τη σάρωση ή να βγάλετε τη φωτογραφία σωστά, δείτε το άρθρο της Υποστήριξής μας.
Ιδανική εικόνα ταυτότητας

Ιδανική εικόνα διαβατηρίου

Η ταυτότητα είναι πολύ θολή

Οι άκρες της ταυτότητας δεν είναι ορατές

Δεν επιτρέπεται ακόμη και λίγο κομμένη να είναι...

Η ταυτότητα δεν είναι έγχρωμη

Το φόντο δεν έχει αντίθεση
