All
Γιατί ο λογαριασμός μου έχει περιορισμούς;
Πού είναι η κατάθεσή μου σε μετρητά;
Γιατί δεν μπορώ να κάνω ανάληψη;
Πού είναι η Κάρτα Krak μου;
Πού είναι η κατάθεση κρυπτονομισμάτων μου;
Διαχείριση στοιχείων λογαριασμού
Τελευταία ενημέρωση: 30 Ιουνίου 2026
Μόλις υποβάλετε τα προσωπικά σας στοιχεία για επαλήθευση, δεν θα μπορείτε να τα αλλάξετε χειροκίνητα.
Λάθος ή αλλαγή νόμιμου ονοματεπώνυμου: θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας για να αλλάξετε το όνομά σας.
Μπορείτε να ενημερώσετε το Εμφανιζόμενο όνομα μεταβαίνοντας στα Στοιχεία λογαριασμού και πατώντας το εικονίδιο μολυβιού δίπλα του.
Μπορείτε να επεξεργαστείτε το Kraktag σας μεταβαίνοντας στα Στοιχεία λογαριασμού και πατώντας πάνω του.
Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να αλλάξετε το Kraktag σας έως δύο φορές.
Μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Krak μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις λογαριασμού > Ασφάλεια > Κωδικός πρόσβασης.
Σημείωση: εάν αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας στην εφαρμογή Krak, η αλλαγή θα ισχύσει για όλους τους λογαριασμούς σας στο Kraken.
Σημαντικές σημειώσεις πριν αλλάξετε το email σας:
- •
Η νέα διεύθυνση email δεν μπορεί να συσχετίζεται με κανέναν άλλο λογαριασμό Kraken (ενεργό, μη επαληθευμένο ή κλειστό).
- •
Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιείτε ένα δωρεάν email δημόσιου τομέα στο οποίο θα έχετε πάντα πρόσβαση. Εάν χρησιμοποιείτε αυτο-φιλοξενούμενους τομείς ή διευθύνσεις email που παρέχονται μαζί με υπηρεσίες (όπως το email του παρόχου διαδικτύου ή του πανεπιστημίου σας), ο κίνδυνος απώλειας πρόσβασης στη διεύθυνση email είναι σημαντικά υψηλότερος.
Για να αλλάξετε τη διεύθυνση email σας (εάν έχετε λογαριασμό Kraken):
- 1
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Kraken στη διεύθυνση id.kraken.com/sign-in.
- 2
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και επιλέξτε Λογαριασμός.
- 3
Πατήστε Επεξεργασία δίπλα στο email σας, εισαγάγετε το νέο email και αφαιρέστε το παλιό σας κλειδί PGP (εάν υπάρχει).
- 4
Πατήστε Συνέχεια για αποθήκευση.
- 5
Για να επιβεβαιώσετε την αλλαγή, θα λάβετε δύο μηνύματα email. Εισαγάγετε τον κωδικό εξουσιοδότησης που στάλθηκε στο παλιό σας email και τον κωδικό επιβεβαίωσης που στάλθηκε στο νέο σας email στη σελίδα Ρυθμίσεις.
Ταξίδι: Δεν απαιτείται καμία ενημέρωση για κατάθεση ή/και ανάληψη κεφαλαίων.
Νέα κατοικία:
- •
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για να αλλάξετε το όνομά σας.
- •
Θα πρέπει να επισυνάψετε έγκυρο έγγραφο απόδειξης κατοικίας για τη νέα διεύθυνση.
- •
Βεβαιωθείτε ότι προσκομίζετε έγκυρο δελτίο ταυτότητας ή/και πιστοποιητικό αλλαγής ονόματος.
- •
Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω αυτής της φόρμας.
Χρειάζεστε ακόμη βοήθεια;
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη μέσω της εφαρμογής Krak App από το κινητό σας.
Κατεβάστε την εφαρμογή