Προστασία από απάτες και δόλιες ενέργειες

Τελευταία ενημέρωση: 3 Ιουλίου 2026

Αναφέρετε μια απάτη εδώ

Το Krak μεταφέρει χρήματα σε όλο τον κόσμο κάθε δευτερόλεπτο κάθε μέρας. Αυτό μας καθιστά — καθώς και τους πελάτες μας — στόχο απάτης.

Μία από τις κορυφαίες προτεραιότητες της ομάδας μας είναι η προστασία των πελατών μας και η ασφάλεια των χρημάτων τους. Παρακάτω θα βρείτε πληροφορίες για το πώς λειτουργούν οι απάτες, ποια είναι τα προειδοποιητικά σημάδια και τι ακριβώς να κάνετε αν κάτι πάει στραβά.

Το Krak δεν θα σας ζητήσει ποτέ το PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή τον πλήρη αριθμό κάρτας σας, μέσω οποιουδήποτε καναλιού.

Ο χρυσός κανόνας

Αν μια ευκαιρία φαίνεται πολύ καλή για να είναι αληθινή, σχεδόν σίγουρα δεν είναι. Οι απατεώνες είναι επαγγελματίες — επενδύουν χρόνο, δημιουργούν αίσθηση επείγοντος και χτίζουν εμπιστοσύνη πριν χτυπήσουν. Σταματήστε πριν πληρώσετε και θυμηθείτε: μόλις μια μεταφορά φύγει από το Krak, είναι πολύ δύσκολο να αντιστραφεί.

Κάποιος επικοινωνεί μαζί σας — συνήθως εκ του απροόπτου, μέσω κοινωνικών δικτύων, WhatsApp ή αναπάντεχης τηλεφωνικής κλήσης — για μια επένδυση με ασυνήθιστα υψηλές αποδόσεις. Μπορεί να αφορά συναλλαγές συναλλάγματος, κρυπτονόμισμα, σπάνια εμπορεύματα ή εταιρεία «που πρόκειται να εισαχθεί στο χρηματιστήριο». Ο απατεώνας χτίζει αξιοπιστία σταδιακά, μπορεί μάλιστα να καταβάλει νωρίς μικρά «κέρδη», και στη συνέχεια σας πείθει να επενδύσετε περισσότερα. Όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη, τα χρήματα έχουν εξαφανιστεί.

Το pig butchering είναι μια εκλεπτυσμένη παραλλαγή: οι απατεώνες αφιερώνουν εβδομάδες ή μήνες χτίζοντας μια σχέση πριν παρουσιάσουν την επένδυση, κάνοντας τα θύματα να νιώθουν ότι πραγματικά τα γνωρίζουν και τα εμπιστεύονται.

Πώς να προστατευτείτε

  • Επαληθεύστε την εταιρεία — ελέγξτε αν είναι εγγεγραμμένη στην εθνική εποπτική αρχή χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών (FCA στο Ηνωμένο Βασίλειο, SEC στις ΗΠΑ κ.ά.) μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της αρχής, όχι μέσω συνδέσμου που σας στέλνει η επαφή. Να είστε επιφυλακτικοί με επενδυτικές προτάσεις που ακούγονται πολύ καλές για να είναι αληθινές ή υπόσχονται μη ρεαλιστικές ή εγγυημένες αποδόσεις.

  • Προσέχετε τις εταιρείες-κλώνους — οι απατεώνες συχνά υποδύονται πραγματικές, αδειοδοτημένες εταιρείες και μπορούν να παρέχουν πειστικά διαπιστευτήρια. Επικοινωνήστε εκ νέου με την εταιρεία σε αριθμό που βρήκατε οι ίδιοι ανεξάρτητα.

  • Διεξάγετε διεξοδική έρευνα — ελέγξτε πολλαπλές πηγές για τυχόν ενδείξεις κινδύνου ή προειδοποιήσεις από άλλους επενδυτές. Κάθε νέα επένδυση πρέπει να αντιμετωπίζεται με ιδιαίτερη προσοχή πριν δεσμευτείτε.

  • Ζητήστε ανεξάρτητη συμβουλή — ένας εξειδικευμένος χρηματοοικονομικός σύμβουλος μπορεί να αξιολογήσει οποιαδήποτε επένδυση πριν δεσμεύσετε τα χρήματά σας.

Ένας άγνωστος επικοινωνεί μαζί σας μέσω εφαρμογής γνωριμιών ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης και αναπτύσσει γρήγορα μια ζεστή σχέση εμπιστοσύνης. Μπορεί να ισχυριστεί ότι είναι γιατρός, μηχανικός ή στρατιωτικός που εργάζεται στο εξωτερικό. Ύστερα από εβδομάδες ή μήνες συναισθηματικής επένδυσης, ζητά χρήματα — ίσως για ιατρική ανάγκη, για αεροπορικό εισιτήριο να σας επισκεφθεί ή για μια επαγγελματική ευκαιρία που θέλει να μοιραστεί μαζί σας. Τα χρήματα και το άτομο εξαφανίζονται.

Πώς να προστατευτείτε

  • Μην στέλνετε ποτέ χρήματα σε κάποιον που δεν έχετε συναντήσει από κοντά, ανεξάρτητα από το πόσο καλά νομίζετε ότι τον γνωρίζετε.

  • Κάντε αντίστροφη αναζήτηση εικόνας στις φωτογραφίες του προφίλ του — οι κλεμμένες εικόνες είναι συνηθισμένες στις ρομαντικές απάτες.

  • Να είστε προσεκτικοί με τα προσωπικά σας στοιχεία — οι απατεώνες χρησιμοποιούν ό,τι μοιράζεστε για να εξατομικεύσουν τη χειραγώγηση, και ενίοτε για εκβιασμό.

Κάποιος επικοινωνεί μαζί σας προσποιούμενος ότι εκπροσωπεί το Krak, την τράπεζά σας, την εταιρεία σας, κυβερνητικό φορέα (HMRC, αστυνομία, δικαστήριο), εταιρεία κοινής ωφέλειας, δημόσιο πρόσωπο ή ακόμη και φίλο σε δύσκολη θέση. Μπορεί να πλαστογραφήσουν πραγματικό αριθμό τηλεφώνου, να χρησιμοποιήσουν κλωνοποίηση φωνής με τεχνητή νοημοσύνη για να ακούγονται σαν φίλος ή μέλος της οικογένειάς σας, ή να πλαστογραφήσουν διεύθυνση email ώστε να φαίνονται αξιόπιστοι.

Πώς να αποφύγετε απάτες πλαστογράφησης φωνής με τεχνητή νοημοσύνη

  • Δημιουργήστε μια μυστική λέξη-κλειδί — Ορίστε μια μυστική φράση με τα μέλη της οικογένειάς σας για την επαλήθευση ταυτότητας.

  • Προσοχή στο αίσθημα επείγοντος — Οι απατεώνες συχνά πιέζουν για άμεση δράση, όπως τραπεζικά εμβάσματα ή πληρωμές με δωροκάρτες.

  • Επαληθεύστε ανεξάρτητα — Κλείστε το τηλέφωνο και καλέστε ξανά το άτομο στον γνωστό, επίσημο αριθμό του.

Στόχος τους είναι να αποκτήσουν τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας, κωδικούς μίας χρήσης, στοιχεία κάρτας ή να σας καθοδηγήσουν να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή.

Το Krak δεν θα σας ζητήσει ποτέ τον κωδικό μίας χρήσης, τον κωδικό πρόσβασης ή τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας τηλεφωνικώς, μέσω email ή μέσω SMS. Εάν κάποιος σας ζητήσει αυτά τα στοιχεία, διακόψτε αμέσως την επικοινωνία και αναφέρετέ το σε εμάς.

Εάν λάβετε email που φέρεται να προέρχεται από το Krak από οποιαδήποτε άλλη διεύθυνση εκτός από @kraken.com, @futures.kraken.com, @email2.kraken.com ή @email.krak.app, μην πατήσετε σε κανέναν σύνδεσμο που ενδέχεται να περιέχει, καθώς δεν προέρχονται νόμιμα από την Υποστήριξη Kraken και δεν πρέπει να τους εμπιστεύεστε.

Τα marketing email μας αποστέλλονται μέσω του domain @marketing.kraken.com, @email.kraken.com ή @rewards-email.kraken.com και μπορούν να θεωρηθούν ασφαλή εφόσον τα λαμβάνετε στα εισερχόμενά σας. Περισσότερες διευθύνσεις email μπορείτε να βρείτε εδώ.

Η ομάδα κοινωνικών δικτύων μας παρέχει γενική υποστήριξη, αλλά μην τους κοινοποιείτε ποτέ ευαίσθητες πληροφορίες.

Πώς να προστατευτείτε

  • Κλείστε το τηλέφωνο και επικοινωνήστε απευθείας με την Ομάδα Υποστήριξής μας μέσα από την εφαρμογή για να μας ενημερώσετε για την κατάσταση. Μην εμπιστεύεστε τον αριθμό που εμφανίζεται στην οθόνη σας.

  • Μην κοινοποιείτε ποτέ OTP — οι κωδικοί μίας χρήσης είναι τα κλειδιά του λογαριασμού σας. Κανένας νόμιμος οργανισμός δεν θα σας τους ζητήσει.

  • Ελέγξτε απευθείας την εφαρμογή Krak — οποιαδήποτε πραγματική ειδοποίηση ασφαλείας από εμάς θα εμφανίζεται μέσα στην εφαρμογή, όχι απλώς τηλεφωνικώς.

Βρίσκετε μια προσφορά που φαίνεται εξαιρετική — ένα εισιτήριο συναυλίας, μια αγγελία σε marketplace, ένα είδος πολυτελείας σε μεγάλη έκπτωση, ένα εξοχικό προς ενοικίαση, ένα κατοικίδιο. Πληρώνετε μέσω τραπεζικής μεταφοράς ή πληρωμής μέσω εφαρμογής. Το προϊόν δεν παραδίδεται ποτέ, το ακίνητο δεν υπάρχει ή ο πωλητής εξαφανίζεται. Οι απάτες ενοικίασης είναι ιδιαίτερα συχνές με εξοχικές βίλες: οι απατεώνες δημιουργούν πειστικές καταχωρίσεις χρησιμοποιώντας φωτογραφίες κλεμμένες από νόμιμα ακίνητα.

Πώς να προστατευτείτε

  • Κρατήστε όλη την επικοινωνία και τις πληρωμές εντός πλατφόρμας — οι νόμιμοι πωλητές σε ιστότοπους marketplace δεν έχουν κανέναν λόγο να μεταφέρουν την επικοινωνία αλλού. Οι συνομιλίες εκτός πλατφόρμας ακυρώνουν την προστασία του αγοραστή.

  • Ερευνήστε πριν πληρώσετε — αναζητήστε τη διεύθυνση του ακινήτου, ελέγξτε κριτικές και κάντε ερωτήσεις για την περιοχή στις οποίες ένας πραγματικός ιδιοκτήτης θα απαντούσε εύκολα.

Πιστεύετε ότι έχετε πέσει θύμα απάτης;

Δράστε άμεσα — κάθε λεπτό έχει σημασία. Ακολουθήστε ακριβώς τα παρακάτω βήματα. Εάν βρίσκεστε σε άμεσο κίνδυνο για τη σωματική σας ακεραιότητα, καλέστε πρώτα τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

  1. 1

    Επικοινωνήστε αμέσως με το Krak
    Ανοίξτε την εφαρμογή και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Υποστήριξη. Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24/7 και ενδέχεται να μπορέσει να σταματήσει ή να ανακαλέσει την πληρωμή πριν αυτή διακανονιστεί. Αναφέρετε μια απάτη εδώ

  2. 2

    Μην πραγματοποιήσετε άλλες πληρωμές
    Οι απατεώνες συχνά ακολουθούν μια πρώτη πληρωμή με αιτήματα για «προμήθειες» προκειμένου να αποδεσμεύσουν τα χρήματά σας. Μόλις αντιληφθείτε ότι έχετε πέσει θύμα απάτης, διακόψτε κάθε επικοινωνία.

  3. 3

    Αναφέρετε το περιστατικό στην αρμόδια αρχή της χώρας σας
    Ηνωμένο Βασίλειο: Action Fraud (0300 123 2040).
    ΗΠΑ: FTC (reportfraud.ftc.gov).
    ΕΕ: επικοινωνήστε με τη μονάδα κυβερνοεγκλήματος της τοπικής αστυνομίας.

  4. 4

    Ασφαλίστε τους λογαριασμούς σας
    Αλλάξτε αμέσως το PIN και τον κωδικό πρόσβασής σας στο Krak. Αν μοιραστήκατε στοιχεία σύνδεσης, κάντε το ίδιο για κάθε λογαριασμό που χρησιμοποιεί τα ίδια διαπιστευτήρια.

Η δέσμευσή μας για την ασφάλειά σας

Παρακολούθηση συναλλαγών σε πραγματικό χρόνο
Τα συστήματά μας εντοπίζουν ύποπτες πληρωμές 24/7 και ενδέχεται να αναστείλουν μεταφορές που ταιριάζουν με γνωστά μοτίβα απάτης.

Επιβεβαίωση Payee
Πριν από κάθε τραπεζική μεταφορά μέσω των δικτύων FPS και SEPA, επαληθεύουμε ότι το όνομα του λογαριασμού αποδέκτη αντιστοιχεί στον παραλήπτη, ώστε να εντοπίζονται έγκαιρα τυχόν λάθος κατευθυνόμενες πληρωμές.

Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ το PIN σας
Κανένας υπάλληλος του Krak ή του Kraken δεν θα σας ζητήσει ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας, το PIN σας ή έναν κωδικό μίας χρήσης — ούτε τηλεφωνικά, ούτε μέσω email, ούτε μέσω chat.

Χρειάζεστε ακόμη βοήθεια;

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη μέσω της εφαρμογής Krak App από το κινητό σας.

Λάβετε βοήθεια στην εφαρμογή

Κατεβάστε την εφαρμογή