Συχνές Ερωτήσεις για το Krak

Για να ελέγξετε την επιλεξιμότητά σας:

• Ενημερώστε την εφαρμογή Krak στην πιο πρόσφατη έκδοση.
• Ανοίξτε το Krak και αποδεχτείτε τους ενημερωμένους Όρους Χρήσης.
• Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε επιτρεπόμενη τοποθεσία (δηλ. μπορείτε να περιηγηθείτε στο Krak).
• Βεβαιωθείτε ότι ο προσωπικός σας λογαριασμός είναι επαληθευμένος.

Το Krak επιτρέπει στους χρήστες να στέλνουν άμεσα και δωρεάν μετρητά ή κρυπτονομίσματα σε άλλους χρήστες Krak, ωστόσο η διαθεσιμότητα διαφέρει ανά τοποθεσία. Ορισμένες περιοχές ενδέχεται να έχουν πλήρως περιορισμένη πρόσβαση, ενώ άλλες να υποστηρίζουν μόνο μεταφορές μετρητών ή μόνο κρυπτονομισμάτων. Τα περιουσιακά στοιχεία που υπόκεινται σε περιορισμούς στην περιοχή σας δεν θα εμφανίζονται ως επιλογή μεταφοράς.

Το Krak δεν είναι διαθέσιμο σε απαγορευμένες περιοχές.

Ναι, μπορείτε να στείλετε οποιοδήποτε περιουσιακό στοιχείο είναι διαθέσιμο στο χαρτοφυλάκιό σας στο Krak, συμπεριλαμβανομένων μετρητών και κρυπτονομισμάτων. Σημειώστε ωστόσο ότι τα περιουσιακά στοιχεία που βρίσκονται σε stake δεν θα είναι διαθέσιμα για μεταφορά έως ότου γίνει unstake σε αυτά.

Η χρήση του Krak είναι δωρεάν· δεν υπάρχει χρέωση για αποστολή ή λήψη κεφαλαίων. Ωστόσο, αν δεν διαθέτετε ήδη το νόμισμα που θέλετε να στείλετε (για παράδειγμα, έχετε μόνο Bitcoin αλλά θέλετε να στείλετε USD), το σύστημά μας θα μετατρέψει αυτόματα τα περιουσιακά σας στοιχεία στο επιθυμητό νόμισμα και θα εφαρμοστεί Προμήθεια Μετατροπής. Εάν διαθέτετε ήδη το ακριβές νόμισμα που θέλετε να στείλετε, δεν υπάρχει καμία προμήθεια.

Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τη σελίδα τιμολόγησής μας.

Όχι, οι μεταφορές Krak δεν αναστρέφονται, τόσο σε κρυπτονομίσματα όσο και σε fiat. Εάν μια πληρωμή εκτελεστεί, το Kraken δεν μπορεί να αναιρέσει τη μεταφορά ή να ανακτήσει τα κεφάλαια. Μόλις ολοκληρωθεί μια μεταφορά, τα κεφάλαια είναι άμεσα διαθέσιμα στον λογαριασμό του παραλήπτη.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε επαληθεύσει το Kraktag, το email ή τον αριθμό τηλεφώνου του παραλήπτη και ότι έχετε επιβεβαιώσει τα στοιχεία της μεταφοράς πριν ξεκινήσετε ένα Krak. Εάν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία, μπορεί να αξίζει να ξεκινήσετε με μια μικρή δοκιμαστική μεταφορά.

Το σύστημά μας συμβάλλει στην ελαχιστοποίηση λαθών κατά την αποστολή σε υπάρχοντα λογαριασμό Kraken μέσω Kraktag ή email/αριθμού τηλεφώνου που είναι ήδη καταχωρημένα. Ωστόσο, αν χρησιμοποιείτε Σύνδεσμο πληρωμής, ο παραλήπτης ενδέχεται να μην έχει ακόμα λογαριασμό Kraken — και επειδή αυτός ο σύνδεσμος μπορεί να ανοιχτεί από οποιονδήποτε έχει πρόσβαση στο SMS ή στο email, δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε ότι φτάνει στον προοριζόμενο παραλήπτη.

Ανεξάρτητα από τη μέθοδο που επιλέγετε, εάν στείλετε κατά λάθος κεφάλαια στον λάθος παραλήπτη ή στο πλαίσιο δόλιας δραστηριότητας, να έχετε υπόψη ότι οι ολοκληρωμένες συναλλαγές δεν είναι αναστρέψιμες. Πάντα να επαληθεύετε το Kraktag, το email ή τον αριθμό τηλεφώνου του παραλήπτη πριν ξεκινήσετε μια μεταφορά.

Τόσο ο λογαριασμός σας όσο και ο λογαριασμός του παραλήπτη (εφόσον διαθέτει) πρέπει να πληρούν τις απαιτήσεις μας για την επιτυχή λήψη κεφαλαίων.

Μπορείτε να ακυρώσετε ένα αίτημα πληρωμής πριν εκτελεστεί, πατώντας πάνω του στην κύρια οθόνη Αρχικής και, στη συνέχεια, πατώντας Ακύρωση πληρωμής.

Ένας παραλήπτης θα εμφανιστεί ως επιλογή στο Krak μόνο αφού δημιουργήσει λογαριασμό Krak. Αν ο παραλήπτης που αναζητάτε δεν εμφανίζεται, σημαίνει ότι δεν πληροί τις προϋποθέσεις ή δεν έχει κατεβάσει το Krak.

Όχι. Για να στείλετε crypto μέσω Krak, ο άλλος χρήστης πρέπει να διαθέτει το Krak.

Οι μεταφορές ολοκληρώνονται άμεσα.

Ναι. Δεσμεύουμε συγκεκριμένα Kraktags για την αποτροπή πλαστοπροσωπίας και απάτης.

Για να ενημερώσετε ή να αλλάξετε τη φωτογραφία προφίλ σας:

1. Πατήστε στη φωτογραφία προφίλ σας στην επάνω αριστερή γωνία.
2. Θα μεταβείτε στη σελίδα προφίλ σας· πατήστε τη φωτογραφία προφίλ σας.
3. Από εδώ, μπορείτε να τραβήξετε φωτογραφία ή να επιλέξετε μια εικόνα από τη βιβλιοθήκη σας για να τη χρησιμοποιήσετε ως φωτογραφία προφίλ.

Η Είσοδος με 2FA έχει προτεραιότητα έναντι της χρηματοδότησης 2FA. Εάν έχετε ενεργοποιήσει την Είσοδο με 2FA στον λογαριασμό σας στο Kraken, το Krak θα χρησιμοποιεί πάντα αυτόν τον κωδικό ως προεπιλογή, ανεξάρτητα από το αν έχετε ρυθμίσει και χρηματοδότηση 2FA.

Εάν έχετε ενεργοποιήσει μόνο τη χρηματοδότηση 2FA, τότε το Krak θα τη χρησιμοποιεί ως προεπιλογή. Εν ολίγοις, χρησιμοποιήστε τον κωδικό Είσοδος με 2FA, εφόσον είναι ρυθμισμένος.

Όχι. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το Κλείδωμα γενικών ρυθμίσεων (GSL) στον λογαριασμό σας στο Kraken, αυτό δεν θα ισχύει για τα υπόλοιπά σας στο Krak.

Σημείωση: Εάν προσπαθείτε να μεταφέρετε κεφάλαια μεταξύ των υπολοίπων σας στο Kraken και στο Krak, και το κλείδωμα GSL είναι ενεργό, θα πρέπει να το απενεργοποιήσετε πριν ξεκινήσετε τη μεταφορά.

Ανάλογα με τον πάροχο επαλήθευσης, ο κωδικός μπορεί να αποτελείται από 4 ή 6 ψηφία. Εάν δεν τον λαμβάνετε, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα.