All
Γιατί ο λογαριασμός μου έχει περιορισμούς;
Πού είναι η κατάθεσή μου σε μετρητά;
Γιατί δεν μπορώ να κάνω ανάληψη;
Πού είναι η Κάρτα Krak μου;
Πού είναι η κατάθεση κρυπτονομισμάτων μου;
Το επίπεδο Ανταμοιβών σας βασίζεται στο συνολικό υπόλοιπό σας σε Krak, Kraken και Kraken Pro. Δείτε πώς λειτουργεί
Υπάρχουν πέντε κατηγορίες με βάση το υπόλοιπο του λογαριασμού σας· όσο μεγαλύτερο είναι το υπόλοιπό σας, τόσο υψηλότερη η κατηγορία σας:
Βαθμίδα | Ελάχιστο Υπόλοιπο | Επιστροφή χρημάτων | Αντιστοίχιση μισθού |
|---|---|---|---|
Starter | £0 / €0 | 0% | 0% |
Light | £200 / €200 | 0,5% | 0,25% |
Pro | £1.000 / €1.000 | 1% | 0.5% |
Elite | £10.000 / €10.000 | 1,5% | 0,75% |
Μέγ. | £50.000 / €50.000 | 2% | 1% |
Ο τρόπος υπολογισμού του υπολοίπου σας εξαρτάται από το πόσο καιρό είστε πελάτης.
Το επίπεδό σας βασίζεται στο τρέχον υπόλοιπό σας και ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο. Εάν το υπόλοιπό σας αλλάξει, το επίπεδό σας αλλάζει αμέσως.
Το επίπεδό σας υπολογίζεται με βάση τον κυλιόμενο μέσο όρο 30 ημερών. Τα ημερήσια υπόλοιπά σας από τις τελευταίες 30 ημέρες αθροίζονται και διαιρούνται με το 30 για τον καθορισμό του επιπέδου σας. Ο υπολογισμός αυτός πραγματοποιείται μία φορά την ημέρα. Έτσι αποφεύγονται απότομες αλλαγές στο επίπεδό σας λόγω βραχυπρόθεσμων μεταβολών υπολοίπου.
Ναι, το συνολικό υπόλοιπό σας υπολογίζεται αθροιστικά σε Krak, Kraken και Kraken Pro.
Μετά τις πρώτες 30 ημέρες, το επίπεδό σας αντικατοπτρίζει τον μέσο όρο υπολοίπου 30 ημερών, όχι το τρέχον υπόλοιπο. Εάν κάνατε πρόσφατα μεγάλη κατάθεση, μπορεί να μην έχετε ακόμη ανέλθει στο αντίστοιχο επίπεδο — ο μέσος όρος χρειάζεται χρόνο να προσαρμοστεί. Εάν κάνατε πρόσφατα ανάληψη κεφαλαίων, το επίπεδό σας μπορεί να εξακολουθεί να αντικατοπτρίζει υψηλότερο μέσο όρο από νωρίτερα τον μήνα.
Για να ανέλθετε σε υψηλότερο επίπεδο, πρέπει να αυξήσετε τον μέσο όρο υπολοίπου σας σε διάστημα 30 ημερών. Λάβετε υπόψη ότι εάν υπάρχει διαφορά μεταξύ του τρέχοντος υπολοίπου σας και του κατώτατου ορίου του επόμενου επιπέδου, ίσως χρειαστεί να καταθέσετε περισσότερα από την εμφανιζόμενη διαφορά, ώστε ο μέσος όρος σας να ανέλθει αρκετά γρήγορα.
Οι νέοι πελάτες λαμβάνουν τα οφέλη του επιπέδου Max για 30 ημέρες ως δώρο καλωσορίσματος, ανεξάρτητα από το πραγματικό τους υπόλοιπο. Αυτό ξεκινά από την πιο πρόσφατη ημερομηνία μεταξύ της δημιουργίας του λογαριασμού σας και της ημερομηνίας επαλήθευσης.
Εάν επιθυμείτε να διατηρήσετε τα οφέλη του επιπέδου Max μετά το πέρας της περιόδου καλωσορίσματος, θα πρέπει να καταθέσετε το απαιτούμενο ποσό κεφαλαίων για να φτάσετε το επίπεδο Max.
Μπορείτε να δείτε το τρέχον επίπεδό σας, τα κέρδη από ανταμοιβές και την πρόοδό σας προς το επόμενο επίπεδο στην ενότητα Ανταμοιβές της εφαρμογής Krak.