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Depósito faltante de criptomoneda
Última actualización: 3 de julio de 2026
Si ha hecho un depósito de una criptomoneda a su cuenta de Kraken y no lo ve o no lo encuentra, puede deberse a varias razones.
A continuación se muestran algunas de las razones más comunes que conviene comprobar:
- 1
¿Ha depositado la criptomoneda usando la red o el estándar de token correcto?
Puede consultar las redes compatibles para cada criptomoneda aquí.
- 2
¿Está la transacción del depósito por encima de la cantidad de depósito mínima?
- 4
¿Se realizó el depósito en una dirección caducada?
- 5
¿Su depósito cumple los requisitos de confirmación?
- 6
¿Ha comprobado el estado de la página por si está en mantenimiento?
- 7
¿Has realizado el depósito en el tipo de moneda correcto? Por ejemplo: ¿Has depositado Litecoin (LTC) en tu dirección de Bitcoin (BTC) por error?
- 8
¿Ha vuelto a comprobar la dirección a la que envió los fondos y se ha asegurado de que es una de sus direcciones de depósito en Kraken?
- 9
Los depósitos de criptomonedas enviados a través de MWEB (incluido el peg out) en Litecoin, PrivateSend en Dash, CoinJoin u otras herramientas de ofuscación no se acreditarán y podrían perderse.
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¿Está ejecutando la última versión del monedero?
Por ejemplo: Una blockchain puede actualizarse a través de hard forks. Si está ejecutando un cliente de monedero obsoleto, puede realizar un depósito que envíe fondos a la cadena usada previamente. Sin embargo, como no se trata de la cadena actualizada, los fondos nunca llegarán. Esto ha sucedido algunas veces con criptomonedas como Monero (XMR), que ha llevado a cabo actualizaciones de protocolo a través de hard forks un par de veces en los últimos años.
Si después de comprobar lo anterior sigues sin saber por qué falta tu depósito, contacta con nuestro equipo de Atención al cliente.