All
Miksi tilini on rajoitettu?
Missä on käteistalletukseni?
Miksi en voi nostaa varoja?
Missä on Krak-korttini?
Missä on kryptovarojen talletukseni?
Krak-tuen yhteystiedot
Viimeksi päivitetty: 3. heinäkuuta 2026
Tarvitsetko apua Krakin kanssa? Nopein tapa tavoittaa meidät on Krak-sovelluksen kautta. Kun otat yhteyttä sovelluksessa, näemme tilisi tiedot turvallisesti ja ohjaamme pyyntösi oikealle tiimille – saat avun nopeammin.
Ota yhteyttä sovelluksessa (suositeltu)
Avaa Krak-sovellus.
Napauta profiilikuvaketta.
Vieritä alas kohtaan Tuki.
Valitse ongelmaasi parhaiten vastaava aihe.
Ota yhteyttä verkossa
Jos et pääse sovellukseen, voit tavoittaa Krak-tuen verkossa olevan Tukikeskuksemme kautta: https://support.krak.app/.
Valitse ongelmaasi vastaava lomake:
Ilmoita Krak-sovelluksen ongelmasta – Krak-sovelluksen käyttöön liittyvät ongelmat
Krak-kortin ongelmat – Krak-korttiin liittyvät ongelmat, mukaan lukien maksut ja tapahtumat
Kauppiasintegraatio – yrityksille, jotka ovat kiinnostuneita Krak-integraatiosta
Mitä tapahtuu seuraavaksi
Kun olet lähettänyt pyynnön, vahvistamme sen vastaanottamisen ja kerromme, mitä seuraavaksi tapahtuu.
Valituksen tekeminen
Virallisen valituksen tekemiseen katso valitustenkäsittelyprosessimme.