All
Miksi tilini on rajoitettu?
Missä on käteistalletukseni?
Miksi en voi nostaa varoja?
Missä on Krak-korttini?
Missä on kryptotalletukseni?
Maksaminen Krak-kortilla
Viimeksi päivitetty: 3. heinäkuuta 2026
Missä voin käyttää Krak-korttia?
Kun korttisi on aktivoitu, voit käyttää sitä verkkomaksuihin, tilausmaksuihin, myymälöissä asioimiseen ja käteisnostoihin – käytännössä kaikkialla, missä Mastercard käy.
Krak-sovellus tarjoaa yli 400 omaisuuserää, joita voit lähettää ystävillesi, mutta aluksi kaikkia ei voi käyttää korttitapahtumiin. Käyttöjärjestys-asetuksissasi tukemattomat valuutat näkyvät merkinnällä „Ei saatavilla".
Krak-kortin käyttöjärjestyksen asettaminen
Käytämme omaisuuseriäsi asettamassasi järjestyksessä tapahtuman kokonaissumman kattamiseksi, yhdistäen omaisuuseriä tarvittaessa. Voit muuttaa järjestystä ja estää omaisuuserien käytön milloin tahansa.
Käyttöjärjestyksen asettaminen:
- 1
Avaa Kortti Krak App -sovelluksessa.
- 2
Valitse Yleiset asetukset ja napauta Aseta käyttöjärjestys.
- 3
Järjestä omaisuuserät siinä järjestyksessä, jossa haluat niitä käytettävän.
Ensisijainen valuutta: Korttisi ensisijainen valuutta on GBP Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaille tai euro eurozonen asiakkaille. Muunnamme omaisuuseräsi ensisijaiseen valuuttaasi maksujen yhteydessä. Hyvitykset ja peruutukset maksetaan myös ensisijaisessa valuutassasi. Jos käytät tapahtumassa muita omaisuuseriä eikä maksu onnistu, yritämme suorittaa maksun ensisijaisella saldollasi.
Pienet saldot: Everyday-saldosi alle 1 £:n tai 1 €:n saldot saatetaan ohittaa maksujen yhteydessä, koska niitä ei aina voida muuntaa.
Esto: Voit estää tiettyjen valuuttojen käytön maksuissa.
Ei saatavilla: Jotkin omaisuuserät eivät ole käytettävissä maksuihin, ja ne näkyvät Ei saatavilla -osiossa. Jos tilanne muuttuu, ne lisätään automaattisesti käyttöjärjestyksesi loppuun ja ovat käytettävissä maksuihin.
Krak-kortin maksut
Krakin avulla voit pitää useita fiat-valuuttoja, kuten EUR:ia, USD:ia tai GBP:tä, mutta korttisi on aina sidottu ensisijaiseen valuuttaasi (esim. GBP UK:n kortinhaltijoille, EUR EU-kortinhaltijoille).
Jos käytät GBP-korttia ulkomailla, veloitus tehdään GBP-määräisenä Mastercardin vaihtokurssin mukaan ilman lisämaksuja. Jos haluat käyttää muuta fiat-valuuttaa kuin ensisijaista valuuttaasi, muunnamme sen maksamista varten. Lue lisää maksuista täältä.
Kauppiaan hylkäämä Krak-korttiostos
Jos kauppias hylkää tapahtumasi, ota yhteyttä suoraan kyseiseen kauppiaaseen.
Lisätietoja maksuista on täällä.