Vinkkejä henkilöllisyystodistusten skannaamiseen ja kuvaamiseen

Viimeksi päivitetty: 3. heinäkuuta 2026
Yleinen asetusten lukitus

Jos sinulla on ongelmia osoitteen muokkaamisessa tai asiakirjojen lataamisessa tilillesi, yritä poistaa Yleinen asetusten lukitus (GSL) käytöstä ja yritä uudelleen.

Tässä on vinkkejä valokuvien ottamiseen ja skannauksien tekemiseen siten, että ne täyttävät kuvavaatimuksemme.

Huomio: valokuvat ovat suositeltavampia kuin skannaukset.

Jos käytät kameraa valokuvan ottamiseen:

  1. 1

    Aseta henkilöllisyystodistus tummalle alustalle.

  2. 2

    Käytä riittävää luonnonvaloa salamavalon sijaan. Valokuva kannattaa ottaa päivänvalossa.

  3. 3

    Ota valokuva mahdollisimman suoraan henkilöllisyystodistuksen yläpuolelta. Varmista, että varjosi ei peitä henkilöllisyystodistusta.

  4. 4

    Varmista, että henkilöllisyystodistuksen kaikki neljä reunaa näkyvät kuvassa ja että kaikki tiedot ovat selkeitä ja luettavia – yksikään kohta ei saa olla epäterävä tai peitetty.

Jos käytät skanneria skannauksen tekemiseen:

  1. 1

    Aseta henkilöllisyystodistus skannerin keskelle niin, että kaikki neljä reunaa näkyvät selkeästi. Älä aseta henkilöllisyystodistusta ÄLÄ skannerin kulmaan tai reunaa vasten.

  2. 2

    Aseta henkilöllisyystodistuksen päälle tumma paperiarkki (tai tummakantinen kirja tai kangas).

  3. 3

    Skannaa henkilöllisyystodistus.

  4. 4

    Rajaa skannaus henkilöllisyystodistuksen kokoiseksi jättäen noin 1,5 cm tyhjää tilaa reunoille.

Varmista myös, että valokuvasi tai skannauksesi täyttää tekniset vaatimuksemme. Kun lataat asiakirjoja tilin varmennusta varten, varmista, että asiakirjat eivät ole salasanasuojattuja. Salasanasuojaus viivästyttää varmennusprosessia ja sinua pyydetään toimittamaan asiakirjat uudelleen ilman suojausta. Jos saat virheilmoituksen „Invalid Parameters" asiakirjoja ladatessasi, tiedosto ei täytä teknisiä vaatimuksiamme (ja joissain harvinaisissa tapauksissa vaikka täyttäisikin). Varmista, että ladattavat tiedostot täyttävät seuraavat vaatimukset:

Vähimmäismäärä

Enimmäismäärä

Tiedostokoko

5 KB

10 MB

Kuvan mitat

350 x 350px

6144 x 6144px

Tuettu

Ei tuettu

Tiedostotyypit

.jpeg

.jpg

.png

.pdf

.heic

.csv

.docx

.xls

  • •

    Jos yksi tai useampi näistä vaatimuksista ei täyty, lataus epäonnistuu.

  • •

    Jos tiedostosi täyttää nämä vaatimukset mutta virhe toistuu, ota kuvakaappaus tiedostostasi ja yritä ladata se.

  • •

    Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukeen ja mainitse viestissäsi "Invalid Parameters".

Tarvitsetko vielä apua?

Ota yhteyttä tukeen Krak-sovelluksen kautta puhelimellasi.

Hanki apua sovelluksessa

Lataa sovellus