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मेरा अकाउंट रिस्ट्रिक्ट क्यों है?
मेरी कैश जमा कहाँ है?
मैं निकासी क्यों नहीं कर सकता?
मेरा Krak कार्ड कहाँ है?
मेरी क्रिप्टो जमा कहाँ है?
क्या यह ईमेल Krak से है?
अंतिम अपडेट: 9 जुलाई 2026
Krak से आने वाले ईमेल के अंत में हमेशा @kraken.com डोमेन नाम होगा। इसमें @email.kraken.com जैसे सब-डोमेन शामिल हैं।
BIMI को @kraken.com पतों से सभी संचारों में लागू किया गया है। आपको सत्यापित ईमेल के आगे हमारा Kraken लोगो और एक नीला चेकमार्क दिखाई देगा।
अगर मुझे नीला चेकमार्क नहीं दिखता है तो क्या होगा?
• प्रेषक का पता सत्यापित करें: सुनिश्चित करें कि ईमेल एक वैध @kraken.com पते से है। लुकअलाइक डोमेन या सूक्ष्म गलत वर्तनी (जैसे, @krakrn.com) से सावधान रहें।
• अपने ईमेल क्लाइंट की जाँच करें: सभी ईमेल क्लाइंट BIMI का समर्थन नहीं करते या नीले चेकमार्क प्रदर्शित नहीं करते हैं। उदाहरण के लिए, ईमेल ऐप्स के कुछ संस्करणों में यह सुविधा अभी तक दिखाई नहीं दे सकती है। Gmail और Outlook उन क्लाइंटों में से हैं जो BIMI का समर्थन करते हैं।
यदि आपको ऊपर सूचीबद्ध पतों के अलावा किसी अन्य पते से Krak सपोर्ट या मार्केटिंग ईमेल प्राप्त होता है, तो दिए गए किसी भी लिंक पर क्लिक न करें, क्योंकि वे Kraken से नहीं हो सकते हैं और उन पर भरोसा नहीं किया जाना चाहिए। यदि आप अभी भी अनिश्चित हैं कि आपको प्राप्त हुआ ईमेल Kraken से है या नहीं, तो हमें बताने के लिए यह फ़ॉर्म भरें। जब तक आपको हमारी ओर से जवाब नहीं मिल जाता, तब तक ईमेल को न मिटाएँ।
महत्वपूर्ण
यदि कोई ईमेल ऐसे डोमेन से आता है जिसमें केवल एक या दो अक्षर का अंतर है, जैसे कि @Krakem.com, तो यह अभी भी चिंता का विषय है और इसकी सूचना Kraken सपोर्ट को दी जानी चाहिए।
• अपना username प्रदान करें। अपना username गोपनीय रखें!
• अपने passwords प्रदान करें। अपने passwords किसी को भी न दें जो उन्हें मांगे।
• अपनी 2FA विधियाँ या Master Key हटाएँ।
• हमें Teamviewer या AnyDesk जैसे रिमोट डेस्कटॉप एक्सेस सॉफ़्टवेयर के माध्यम से अपने उपकरणों तक पहुंच प्रदान करें।
फ़िशिंग (Phishing) तब होता है जब आपको अपने फ़ोन पर कोई अवांछित ईमेल या टेक्स्ट मैसेज मिलता है जिसमें आपको किसी लिंक पर क्लिक करने या अपने अकाउंट में साइन-इन करने के लिए कहा जाता है। यह एक स्कैमर हो सकता है जो Kraken का प्रतिरूपण कर रहा है, और लिंक एक ऐसी वेबसाइट पर ले जाएगा जो वास्तविक Kraken वेबसाइट से लगभग समान दिखती है।
ये वेबसाइटें दुर्भावनापूर्ण हो सकती हैं। वे आपसे आपके Kraken अकाउंट का उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और साइन-इन 2FA दर्ज करने के लिए कहेंगी। या, वे आपसे कोई फ़ाइल डाउनलोड करने के लिए कह सकती हैं। ये फ़ाइलें हानिरहित लग सकती हैं, लेकिन मैलवेयर से भरी हो सकती हैं, या आपके डिवाइस का रिमोट कंट्रोल हासिल करने के लिए उपयोग की जा सकती हैं।
• हमारे ईमेल की वैधता को सत्यापित करने के लिए PGP ईमेल एन्क्रिप्शन (GP-एन्क्रिप्शन-) का उपयोग करें।
• एक ईमेल अकाउंट सेट करें जिसका उपयोग आप केवल Kraken के लिए करते हैं।
• फ़िशिंग-प्रतिरोधी Passkeys सहित कई टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA) तरीकों को सक्षम करें।
• Kraken पर नेविगेट करते समय, या Kraken का उपयोग करते समय, हमेशा सुनिश्चित करें कि आपके ब्राउज़र में URL kraken.com है।
अपने ब्राउज़र में krak.app को बुकमार्क करें, और Kraken पर नेविगेट करने के लिए केवल उसका उपयोग करें।
Krak वेबसाइट खोजने के लिए कभी भी सर्च इंजन, ईमेल, सोशल मीडिया, या अपने बुकमार्क के अलावा किसी अन्य चीज़ का उपयोग न करें।