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मेरा अकाउंट प्रतिबंधित क्यों है?
मेरा कैश डिपॉज़िट कहाँ है?
मैं निकासी क्यों नहीं कर सकता/सकती?
मेरा Krak कार्ड कहाँ है?
मेरा क्रिप्टो डिपॉज़िट कहाँ है?
मेरे अकाउंट पर विदड्रॉल होल्ड क्यों है?
पिछली बार अपडेट किया गया: 3 जुलाई 2026
सुरक्षा कारणों से, Krak डिपॉज़िट किए गए फ़ंड्स पर या कुछ अकाउंट गतिविधियों के बाद विदड्रॉल होल्ड लगाता है. ये होल्ड आपके एसेट की सुरक्षा करने और धोखाधड़ी रोकने में मदद करते हैं. नीचे सबसे सामान्य परिस्थितियां दी गई हैं जिनमें विदड्रॉल होल्ड लागू होता है:
कुछ तत्काल खरीद, जैसे पहली बार डेबिट या क्रेडिट कार्ड या डिजिटल वॉलेट से खरीद (Apple Pay या Google Pay), 72 घंटों के लिए विदड्रॉल होल्ड ट्रिगर कर सकती हैं. विदड्रॉल होल्ड की राशि खरीद की राशि के बराबर होती है, न कि आपके कुल अकाउंट बैलेंस के. सुरक्षा कारणों से कुछ बैंकों के डिपॉज़िट से भी विदड्रॉल होल्ड ट्रिगर हो सकता है. इस 72 घंटे के होल्ड के दौरान की गई अतिरिक्त कैश खरीद भी शेष 72 घंटों के लिए लॉक हो जाएंगी.
ACH Plaid से की गई खरीद पर निकासी के लिए 7 दिनों का होल्ड लागू होगा. यह होल्ड खरीद राशि के बराबर कैश या क्रिप्टोकरेंसी के किसी भी एसेट पर लागू होगा.
ट्रेडिंग प्रभावित नहीं होती — विदड्रॉल होल्ड की पूरी अवधि के दौरान आप ट्रेड करते रह सकते हैं.
अतिरिक्त सुरक्षा के लिए, Apple Pay और Google Pay से किए गए डेबिट/क्रेडिट कार्ड के पहले ट्रांजैक्शन पर 72 घंटे का विदड्रॉल होल्ड ट्रिगर होगा. यदि आप अपने Apple Pay या Google Pay वॉलेट में नया कार्ड जोड़ते हैं, तो उस नए कार्ड से पहली खरीद पर नया 72 घंटे का विदड्रॉल होल्ड ट्रिगर होगा, भले ही आप पहले किसी अन्य कार्ड से खरीद कर चुके हों.
PayPal डिपॉज़िट पर हर खरीद पर 72 घंटे का विदड्रॉल होल्ड ट्रिगर होगा, न केवल पहली खरीद पर.
ACH Plaid से की गई खरीद पर निकासी के लिए 7 दिनों का होल्ड लागू होगा. यह होल्ड खरीद राशि के बराबर कैश या क्रिप्टोकरेंसी के किसी भी एसेट पर लागू होगा. निकासी पर लगी रोक ट्रेडिंग पर लागू नहीं होती है.
जब ACH डिपॉज़िट या खरीद की जाती है, तो उस ट्रांजैक्शन में उपयोग किए गए फ़ंड्स पर विदड्रॉल होल्ड लागू हो जाता है. इस होल्ड अवधि के दौरान, उपलब्ध निकासी राशि आपके कुल स्पॉट बैलेंस में से वर्तमान में विदड्रॉल होल्ड के अधीन फ़ंड्स घटाने के बाद दिखेगी. इसका अर्थ है कि आपका पूरा बैलेंस अकाउंट में दिखता रहेगा, लेकिन होल्ड समाप्त होने तक केवल ACH विदड्रॉल होल्ड से असंबद्ध हिस्सा ही निकासी के लिए उपलब्ध रहेगा.
पहली बार की खरीद के बाहर भी, कुछ डेबिट/क्रेडिट कार्ड, डिजिटल वॉलेट (Apple Pay, Google Pay) या PayPal खरीद पर 72 घंटे का विदड्रॉल होल्ड लागू हो सकता है. होल्ड लागू होगा या नहीं, यह आपकी अकाउंट हिस्ट्री और ट्रांजैक्शन गतिविधि जैसे कारकों पर निर्भर करता है, इसलिए हर खरीद पर होल्ड लागू नहीं होता.
होल्ड की राशि खरीद राशि के बराबर होती है, न कि आपके कुल अकाउंट बैलेंस के. सक्रिय होल्ड के दौरान की गई अतिरिक्त कैश खरीद भी उस अवधि के शेष समय के लिए लॉक हो जाएंगी.
ट्रेडिंग प्रभावित नहीं होती — विदड्रॉल होल्ड की पूरी अवधि के दौरान आप ट्रेड करते रह सकते हैं.
अगर आप अपना पासवर्ड बदलते हैं, तो सुरक्षा कारणों से नए निकासी पते पर निकासी 24 घंटे के लिए होल्ड कर दी जाएगी. पासवर्ड रीसेट के 24 घंटों के भीतर अपडेट किए गए निकासी पते पर की गई कोई भी निकासी भी होल्ड पर रहेगी. जो एड्रेस आपने पहले ही अपने अकाउंट में जोड़े हैं, उन पर कोई असर नहीं पड़ेगा.
यह जांचने के लिए कि आपके अकाउंट पर विदड्रॉल होल्ड है या नहीं, निकासी फ्लो में टूलटिप आइकन पर क्लिक करें — इससे आपका उपलब्ध बैलेंस, फ़ंडिंग सीमाएं और लागू विदड्रॉल होल्ड का ब्रेकडाउन दिखेगा.
आप हमारे चैटबॉट से चैट शुरू करके भी जांच सकते हैं:
- 1
सुनिश्चित करें कि आप अपने Kraken अकाउंट में लॉग इन हैं.
- 2
टाइप करें "I can't withdraw."
- 3
कुछ क्षण प्रतीक्षा करें — हम आपको बताएंगे कि आपके अकाउंट पर कोई विदड्रॉल होल्ड है या नहीं.
सुरक्षा कारणों से, आपके Krak ऐप पर थर्ड पार्टी से रिसीव किए गए कैश ट्रांसफ़र से जुड़े फ़ंड्स पर भी 72 घंटे का विदड्रॉल होल्ड लागू हो सकता है.
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