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कंप्यूटर मैलवेयर से सावधान रहें
पिछली बार अपडेट किया गया: 3 जुलाई 2026
मैलवेयर एक दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर है जो खास तौर पर आपके डिवाइस को बाधित करने, नुकसान पहुंचाने या उन तक अनधिकृत पहुंच हासिल करने के लिए बनाया जाता है. मैलवेयर परिवार में ट्रोजन, वायरस, वर्म, स्पाइवेयर और भी बहुत कुछ शामिल हैं.
Windows, Mac, Linux, Android, iOS या कोई भी अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम — सभी को हमलावर किसी न किसी तरह मैलवेयर के ज़रिए निशाना बनाते हैं. रोज़मर्रा की ज़िंदगी में डिजिटल डिवाइस इस्तेमाल करने वाले हर व्यक्ति के लिए मैलवेयर से बचाव करना ज़रूरी है — भले ही वह डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट न हो, क्योंकि मैलवेयर Bluetooth, USB या अन्य तरीकों से भी फैल सकता है.
अगर आपको कोई घटना रिपोर्ट करनी हो या आप रैनसमवेयर का शिकार हो गए हों, तो नीचे दिए बटन पर क्लिक करें और हमारी सहायता टीम से संपर्क करें:
जब भी आप कोई फ़ाइल या प्रोग्राम डाउनलोड करते हैं, किसी लिंक पर क्लिक करते हैं, या अपने डिवाइस को किसी नए नेटवर्क या अज्ञात डिवाइस से कनेक्ट करते हैं — तो आप अपने सभी डिवाइस को जोखिम में डालते हैं. सिर्फ वह एक डिवाइस नहीं, बल्कि आपके सभी डिवाइस और उनके डिवाइस भी जिनसे आप कनेक्ट होते हैं.
अगर आपके डिवाइस में मैलवेयर आ जाए, तो आप दोस्तों और परिवार के डिवाइस भी संक्रमित कर सकते हैं.
मैलवेयर का असली खतरा यह है कि कई बार यह आपकी जानकारी के बिना आपके डिवाइस में निष्क्रिय पड़ा रहता है. ये सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम विशेष रूप से तब तक इंतज़ार करने के लिए तैयार किए जाते हैं जब तक आप पासवर्ड दर्ज करें (कीलॉगर), बैंक अकाउंट में लॉग इन करें (बैंकर ट्रोजन) या क्रिप्टो अकाउंट में प्रवेश करें. इन्हें तब भी सक्रिय किया जा सकता है जब आप अपना डिवाइस इस्तेमाल ही नहीं कर रहे हों (बॉटनेट और माइनिंग ट्रोजन). मैलवेयर के सबसे खतरनाक प्रकारों में से एक रैनसमवेयर है, जिसमें मैलवेयर आपके डिवाइस को लॉक कर देता है और उसे अनलॉक करने के लिए भुगतान की मांग करता है.
दुर्भाग्य से यह विभिन्न प्रकार के मैलवेयर का एक छोटा परिचय मात्र है. डिजिटल दुनिया लगातार बदल रही है और हर दिन नए खतरे सामने आते रहते हैं.
अपने सभी डिवाइस — और उनसे जुड़े डिवाइस — का फ़र्मवेयर, सॉफ़्टवेयर और ऐप्स अपग्रेड, अपडेट और वेरिफ़ाई करें. एक सामान्य गलती यह है कि लोग सिर्फ वही डिवाइस अपडेट करते हैं जिसे वे सबसे ज़्यादा इस्तेमाल करते हैं, लेकिन होम नेटवर्क की सुरक्षा उसकी सबसे कमज़ोर कड़ी जितनी ही मज़बूत होती है. इसलिए अपने मॉडेम, राउटर, प्रिंटर और IoT (इंटरनेट ऑफ थिंग्स) डिवाइस भी ज़रूर चेक करें.
सब कुछ अप-टू-डेट हो जाने के बाद, यह सुनिश्चित करें कि हर चीज़ एक मज़बूत पासवर्ड से सुरक्षित हो. इसके लिए हम एक भरोसेमंद पासवर्ड मैनेजर इस्तेमाल करने की सलाह देते हैं, ताकि हर डिवाइस और सेवा के लिए एक अलग, रैंडमली जनरेट किया गया पासवर्ड हो. इस प्रक्रिया में अपने मॉडेम और Wifi नेटवर्क के पासवर्ड भी न भूलें!
अपने होम नेटवर्क पर नेटवर्क सेटिंग्स इस तरह कॉन्फ़िगर करें कि हर डिवाइस एक-दूसरे से अलग रहे. इस विषय पर अन्य सुझावों के लिए नीचे दिया वीडियो देखें:
बुनियादी उपाय सुनिश्चित करने के बाद, अपनी सुरक्षा को मज़बूत बनाए रखें. इसका मतलब है कि अपने डिवाइस पर डाउनलोड किए गए किसी भी ऐप या क्लिक करने वाले किसी भी लिंक की प्रामाणिकता जांचें. अगर आपके परिवार के सदस्य या दोस्त नियमित रूप से आपके नेटवर्क का उपयोग करते हैं, तो उन्हें भी इन बातों से अवगत कराएं. यह भी ध्यान रखें कि आप किसे अपने डिवाइस तक पहुंच देते हैं — चाहे वह शारीरिक रूप से हो या Teamviewer या AnyDesk जैसे सॉफ़्टवेयर के ज़रिए दूर से.
ईमेल मैलवेयर
मैलवेयर फैलाने के लिए ईमेल एक बहुत सामान्य तरीका है. इस तरह के मैलवेयर से खुद को बचाने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स अपनाएं:
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हमेशा जांचें कि ईमेल भेजने वाला वैध है या नहीं.
विशेष रूप से, भेजने वाले के ईमेल पते का डोमेन ध्यान से देखें. कोई भी छोटा अंतर इस बात का संकेत हो सकता है कि आपसे कोई धोखेबाज़ संपर्क कर रहा है. उदाहरण के लिए, अगर आप Kraken से कोई ऑटोमेटेड ईमेल की उम्मीद कर रहे हैं, तो वह [email protected] से आनी चाहिए, न कि [email protected] से.
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको हमेशा हमारे वेरिफ़ाइड पते से ईमेल मिले, हम PGP एन्क्रिप्शन इस्तेमाल करने की सलाह देते हैं.
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ईमेल में किसी लिंक पर क्लिक करने से पहले, हमेशा जांचें कि वह आपको कहां ले जाएगा. इसके लिए माउस कर्सर को लिंक पर होवर करें और ब्राउज़र के निचले बाएं कोने में देखें — वहां वह वेबसाइट का पता दिखेगा.
लिंक जांचने का एक और तरीका यह है कि उस पर राइट-क्लिक करें और लिंक एड्रेस कॉपी करने का विकल्प चुनें. कॉपी करने के बाद, अपने डिवाइस पर कोई टेक्स्ट एडिटर खोलें और वहां पेस्ट करें ताकि आप देख सकें कि लिंक पर क्लिक करने पर आप कहां जाएंगे. मोबाइल डिवाइस पर लिंक को तब तक दबाकर रखें जब तक मेनू न आ जाए, फिर लिंक एड्रेस कॉपी करें. किसी संदिग्ध लिंक पर क्लिक करने से आप किसी दुर्भावनापूर्ण वेबसाइट पर पहुंच सकते हैं, जो आपके डिवाइस पर अपने आप मैलवेयर डाउनलोड कर सकती है.
कुछ मामलों में, डिवाइस को संक्रमित करने के लिए उस वेबसाइट पर कुछ और क्लिक करने की भी ज़रूरत नहीं होती. अगर आपको कभी भी लगे कि आपने किसी ऐसी संदिग्ध वेबसाइट पर विज़िट किया है जो Kraken का रूप धारण कर रही थी, तो कृपया तुरंत यह फ़ॉर्म भरें. हमारी ओर से जवाब मिलने तक ईमेल डिलीट न करें, ताकि हम उसके स्रोत की जांच कर सकें.
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केवल विश्वसनीय स्रोतों से आए ईमेल अटैचमेंट ही खोलें.
हालांकि कई ईमेल प्रोवाइडर वायरस के लिए अटैचमेंट स्कैन करने में काफी प्रयास करते हैं, लेकिन इससे आप सभी जोखिमों से सुरक्षित नहीं हो जाते. ईमेल अटैचमेंट को कई तरीकों से सामान्य फ़ाइल जैसा दिखाया जा सकता है, जैसे PDF डॉक्यूमेंट या ZIP आर्काइव.
इस जोखिम से बचने का सबसे अच्छा तरीका है कि प्रेषक को दोबारा वेरिफ़ाई करें और यह भी ध्यान रखें कि उनका ईमेल अकाउंट कॉम्प्रोमाइज़ हो सकता है. जांचें कि क्या यह उस प्रेषक से मिलने वाले सामान्य संदेश जैसा है, और अगर यह असामान्य लगे तो फ़ोन पर संपर्क करके पुष्टि करें कि उन्होंने वाकई यह भेजा है. प्रेषक से संपर्क के लिए कोई अन्य डिजिटल चैनल इस्तेमाल न करें, क्योंकि हो सकता है आप किसी धोखेबाज से बात कर रहे हों. फ़ोन कॉल, वीडियो कॉल, या व्यक्तिगत मुलाकात ही जोखिम को कम रखने के सबसे प्रभावी तरीके हैं.
अंत में, यह भी संभव है कि प्रेषक को खुद नहीं पता कि उनका डिवाइस मैलवेयर से संक्रमित है — इसलिए फ़ाइल डाउनलोड करने के बाद उस पर वायरस स्कैन ज़रूर चलाएं.
कॉपी-पेस्ट मैलवेयर
एक बार आपके डिवाइस पर डाउनलोड होने के बाद, यह मैलवेयर तब तक निष्क्रिय रहता है जब तक आप कोई संवेदनशील डेटा कॉपी-पेस्ट नहीं करते, जैसे 2FA कोड या क्रिप्टोकरेंसी एड्रेस. क्रिप्टोकरेंसी एड्रेस के मामले में, मैलवेयर आपके क्रिप्टो एड्रेस को अपने आप उस एड्रेस से बदल देता है जिसे मैलवेयर बनाने वाला कंट्रोल करता है.
फ़ंड्स भेजने से पहले हमेशा क्रिप्टो एड्रेस वेरिफ़ाई करें
एक बार क्रिप्टोकरेंसी भेज दी जाए तो फ़ंड्स वापस नहीं मिल सकते.
रैनसमवेयर
यह मैलवेयर आपके डिवाइस को लॉक करने और आपकी फ़ाइलें चुराने के लिए बनाया गया है. यह आपसे क्रिप्टोकरेंसी में रैनसम पेमेंट भेजने के लिए कहता है, जिसके बाद यह दावा करता है कि आपको डिवाइस का एक्सेस वापस मिल जाएगा. अक्सर फ़ाइलें वापस नहीं मिलतीं और डिवाइस रिकवर नहीं होता — मैलवेयर पेमेंट बंद होने तक और फ़ंड्स मांगता रहता है.
पहले बताए गए सुझावों के अलावा, रैनसमवेयर का जोखिम कम करने के लिए यह ज़रूरी है कि आप नियमित रूप से एक मज़बूत बैकअप विधि अपनाएं. यह बैकअप आपके डिवाइस से अलग और होम नेटवर्क से डिसकनेक्ट करके रखें. हम एक सुरक्षित एंड-टू-एंड एन्क्रिप्ट किया गया क्लाउड एनवायरनमेंट (जिसमें रिडंडेंट स्टोरेज हो) या एक एक्सटर्नल ड्राइव इस्तेमाल करने की सलाह देते हैं, जिसे वॉल्ट में रखा जाए.
ध्यान रखें कि कभी-कभी थर्ड पार्टी की मदद से संक्रमित डिवाइस अनलॉक करने के तरीके मौजूद होते हैं, लेकिन ज़्यादातर मामलों में ये थर्ड पार्टियां धोखेबाज होती हैं. हम इन थर्ड पार्टियों से संपर्क करने की सलाह नहीं देते, जब तक कि आप पूरी तरह सुनिश्चित न हों कि कोई भी पेमेंट होने से पहले आपका डेटा वापस मिल जाएगा. यह भी ध्यान रखें कि अगर ये थर्ड पार्टियां आपसे फ़ाइलें डाउनलोड करवाएं तो आपके बचे हुए डिवाइस भी खतरे में पड़ सकते हैं, क्योंकि वे फ़ाइलें भी मैलवेयर से संक्रमित हो सकती हैं.
अभी भी सहायता चाहिए?
अपने फ़ोन पर Krak ऐप के ज़रिए सहायता से संपर्क करें.
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