All
मेरा अकाउंट प्रतिबंधित क्यों है?
मेरा कैश डिपॉज़िट कहाँ है?
मैं निकासी क्यों नहीं कर सकता/सकती?
मेरा Krak कार्ड कहाँ है?
मेरा क्रिप्टो डिपॉज़िट कहाँ है?
अगर आपको अकाउंट एक्टिवेशन ईमेल नहीं मिली है, तो इसके निम्नलिखित कारण हो सकते हैं:
ईमेल आपके स्पैम या जंक फ़ोल्डर में है:
कभी-कभी ईमेल ऐप्लिकेशन एक्टिवेशन ईमेल को गलती से स्पैम में डाल देते हैं.
साइन-अप के दौरान दिया गया ईमेल एड्रेस गलत है:
दोबारा जांचें कि अकाउंट बनाते समय दर्ज किया गया ईमेल एड्रेस आपके मौजूदा ईमेल एड्रेस से मेल खाता हो.
अपना स्पैम फ़ोल्डर चेक करें और देखें कि 'Activate your Kraken Account' सब्जेक्ट वाली कोई ईमेल है या नहीं.
अगर ईमेल आपके स्पैम फ़ोल्डर में नहीं है, तो जांचें कि आपने गलत ईमेल एड्रेस तो नहीं डाला था, इसके लिए उस ईमेल एड्रेस से नया अकाउंट बनाने की कोशिश करें जो आपको लगता है कि पहले इस्तेमाल किया था.
अगर आपने यह एड्रेस पहले इस्तेमाल किया था, तो सिस्टम आपको बताएगा कि इस ईमेल पर पहले से एक अकाउंट मौजूद है और नया अकाउंट नहीं बनाया जाएगा. ऐसी स्थिति में थोड़ी देर प्रतीक्षा करें और अपनी ईमेल दोबारा चेक करें.
अगर सिस्टम नया अकाउंट बनाने की अनुमति देता है, तो इसका मतलब है कि पहले आपने गलत ईमेल दर्ज किया था और नए अकाउंट के लिए एक्टिवेशन ईमेल मिल जाएगी.
अगर अकाउंट बनने के 2 घंटे के भीतर एक्टिव नहीं किया जाता, तो अकाउंट कैंसल हो जाता है और उससे जुड़ा ईमेल एड्रेस रिलीज़ हो जाता है.
इसके बाद आप दोबारा अकाउंट बनाने की कोशिश कर सकते हैं.
दोबारा जांचें कि अकाउंट बनाते समय दर्ज किया गया ईमेल एड्रेस आपके मौजूदा ईमेल एड्रेस से मेल खाता हो. अगर कोई टाइपो या मिसमैच है, तो एक्टिवेशन ईमेल गलत एड्रेस पर भेजी गई हो सकती है.