वॉल्ट ट्रबलशूटिंग

पिछली बार अपडेट किया गया: 30 जून 2026

डिपॉज़िट

  • सुनिश्चित करें कि आप किसी पात्र क्षेत्र में हैं.}

  • सुनिश्चित करें कि आपके बैलेंस में उपलब्ध फ़ंड्स ऑन होल्ड न हों (उदा. पेंडिंग कैश डिपॉज़िट या ओपन ऑर्डर आवंटित नहीं किए जा सकते).

  • अगर आप कैश (USD, EUR, आदि) या गैर-USDC स्टेबलकॉइन डिपॉज़िट कर रहे हैं, तो Krak पहले उन्हें USDC में कन्वर्ट करेगा. अगर कनवर्ज़न विफल हो जाए, तो डिपॉज़िट पूरा नहीं होगा.

  • जांचें कि आपका Krak ऐप लेटेस्ट वर्शन पर अपडेट है.

  • ऐसा तब हो सकता है जब फ़ंड्स USDC में कन्वर्ट होकर वॉल्ट में आवंटित हो रहे हों. ट्रांजैक्शन फ़ाइनल होने से पहले ब्लॉकचेन को उसे कन्फ़र्म करना होता है.

  • पेंडिंग डिपॉज़िट आमतौर पर अपने आप रिज़ॉल्व हो जाते हैं.

  • आवंटन विफल होने का अर्थ है कि वॉल्ट को आपके फ़ंड्स नहीं मिले.

  • आपका बैलेंस आपके अकाउंट में बना रहेगा और हो सकता है कि वह USDC में कन्वर्ट हो गया हो.

  • आप दोबारा कोशिश कर सकते हैं.

  • अगर समस्या बनी रहे, तो ट्रांजैक्शन की जानकारी के साथ ऐप में Kraken सपोर्ट से संपर्क करें.

निकासी

  • निकासी आमतौर पर तुरंत होती है, लेकिन एक साथ कई क्लायंट के बाहर निकलने पर वॉल्ट लिक्विडिटी कम हो सकती है.

  • अगर लिक्विडिटी पर्याप्त न हो, तो कृपया बाद में दोबारा कोशिश करें जब वॉल्ट की ऑटोमेटेड स्ट्रैटेजी या प्रोवाइडर उपलब्ध लिक्विडिटी फिर से भर दे.

आपकी निकासी अभी प्रोसेसिंग में है और ब्लॉकचेन कन्फ़र्मेशन का इंतज़ार है.

  • दुर्लभ मामलों में, निकासी का प्रयास विफल हो सकता है.

  • विफल ट्रांजैक्शन से बैलेंस प्रभावित नहीं होता — आपका वॉल्ट बैलेंस सुरक्षित रहता है.

  • बाद में दोबारा निकासी करें, या छोटी-छोटी राशि में निकालें.

अकाउंट और एक्सेस

सुरक्षा सीमा से अधिक डिपॉज़िट या निकासी के लिए टू‑फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA) आवश्यक है. जारी रखने के लिए अपना 2FA कोड, पास-की या सुरक्षा की दर्ज करें.

रिवार्ड्स परिवर्तनशील हैं और इनकी गारंटी नहीं है; आप अपने कुछ या सभी एसेट खो सकते हैं. ऑन-चेन स्मार्ट कॉन्ट्रैक्ट के साथ इंटरैक्ट करने में जोखिम शामिल हैं, जिनके बारे में सेवा की शर्तों में ज़्यादा विस्तार से बताया गया है. इसमें टेक्नोलॉजी से जुड़ा जोखिम (बग्स, एक्सप्लॉइट्स, और ओरेकल/MEV/ब्रिज की विफलता), मार्केट से जुड़ा जोखिम (कीमतों में उतार-चढ़ाव, डी-पेग्स, और जहां ज़रूरी हो वहां लिक्विडेशन) और ऑपरेशन से जुड़ा जोखिम (लौटाए नहीं जा सकने वाले ट्रांज़ैक्शन, गैस फ़ीस, नेटवर्क कंजेशन) शामिल हैं. Kraken थर्ड-पार्टी प्रोटोकॉल को कंट्रोल नहीं करता है. Payward Wallet, LLC द्वारा ऑफ़र किया गया. फ़ीस लागू. उपलब्धता अधिकार क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग हो सकती है.

अभी भी सहायता चाहिए?

अपने फ़ोन पर Krak ऐप के ज़रिए सहायता से संपर्क करें.

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