Krak GYIK

A jogosultságod ellenőrzéséhez:

• Frissítsd a Krak appot a legújabb verzióra.
• Nyisd meg a Krak appot, és fogadd el a frissített Szolgáltatási feltételeket.
• Győződj meg róla, hogy engedélyezett helyen tartózkodsz (vagyis a Krak elérhető nálad).
• Ellenőrizd, hogy a személyes fiókod hitelesítve van-e.

A Krak segítségével azonnal és díjmentesen küldhetsz készpénzt vagy kriptót más Krak-ügyfeleknek, de az elérhetőség helyszínenként változhat. Egyes régiókban a szolgáltatás teljesen korlátozott, míg máshol csak készpénz- vagy kriptóátutalás érhető el, de mindkettő nem. A régiódban korlátozott eszközök nem jelennek meg átutalási lehetőségként.

A Krak nem érhető el tiltott régiókban.

Igen, a Krak állományodban szereplő bármely eszközt elküldheted, beleértve a készpénzt és a kriptót is. Vedd figyelembe azonban, hogy a jelenleg stakelt eszközök az unstakelésig nem állnak rendelkezésre átutaláshoz.

A Krak használata ingyenes, a pénzeszközök küldéséért és fogadásáért nem számítunk fel díjat. Ha azonban nem rendelkezel az elküldeni kívánt devizával (például csak Bitcoin van nálad, de USD-t szeretnél küldeni), rendszerünk automatikusan átváltja az eszközeidet a kívánt devizára, és átváltási díjat számítunk fel. Ha pontosan az elküldeni kívánt devizát tartod, semmilyen díj nem merül fel.

További információért tekintsd meg árlistánkat.

Nem, a kriptó- és fiat Krak-átutalások egyaránt visszavonhatatlanok. Ha egy kifizetés teljesül, a Kraken nem tudja visszafordítani az átutalást, és a pénzeszközöket sem tudja visszaszerezni. Az átutalás teljesítése után a pénzeszközök azonnal elérhetők a kedvezményezett fiókjában.

Krak indítása előtt ellenőrizd a kedvezményezett Kraktagjét, e-mail-címét vagy telefonszámát, és erősítsd meg az átutalás részleteit. Ha bármilyen kétséged van, érdemes egy kis összegű próbaátutalással kezdeni.

Rendszerünk segít minimalizálni a hibákat, ha meglévő Kraken fiókra küldesz Kraktag vagy már regisztrált e-mail-cím/telefonszám alapján. Ha azonban Fizetési linket használsz, előfordulhat, hogy a címzettnek még nincs Kraken fiókja – és mivel a linket bárki megnyithatja, aki hozzáfér az SMS-hez vagy az e-mailhez, nem tudjuk ellenőrizni, hogy a szándékolt személyhez jut-e el.

Bármelyik módszert is választod, ha véletlenül rossz személynek küldesz pénzeszközöket, vagy csalás esetén, vedd figyelembe, hogy a teljesített tranzakciók nem vonhatók vissza. Átutalás indítása előtt mindig ellenőrizd a címzett Kraktag-jét, e-mail-címét vagy telefonszámát.

A pénzeszközök sikeres fogadásához a te fiókodnak és a címzett fiókjának (ha van) is meg kell felelnie az előírt feltételeinknek.

A fizetési kérelmet a teljesítése előtt visszavonhatod: koppints rá a főoldalon, majd koppints a Fizetés visszavonása opcióra.

Egy személy csak akkor jelenik meg a Krak-ban lehetséges címzettként, ha már létrehozta Krak fiókját. Ha a keresett személy nem jelenik meg, az azt jelenti, hogy nem jogosult a használatra, vagy még nem töltötte le a Krak-ot.

Nem. A Krak-on keresztüli kriptóküldéshez a másik félnek is rendelkeznie kell a Krak-kal.

Az átutalások azonnal teljesülnek.

Igen. Bizonyos Kraktag-eket fenntartunk a személyazonosság-lopás és a csalás megelőzése érdekében.

A profilkép frissítéséhez vagy szerkesztéséhez:

1. Koppints a profilképedre a bal felső sarokban.
2. Megnyílik a profiloldalad – koppints a profilképedre.
3. Innen készíthetsz új fotót, vagy választhatsz egyet a galériádból, amelyet profilképként állíthatsz be.

A Bejelentkezés 2FA elsőbbséget élvez a finanszírozási 2FA-val szemben. Ha a Kraken fiókodon be van kapcsolva a Bejelentkezés 2FA, a Krak mindig azt a kódot fogja alapértelmezésként használni, függetlenül attól, hogy a finanszírozási 2FA-t is beállítottad-e.

Ha csak a finanszírozási 2FA van bekapcsolva, a Krak azt veszi alapértelmezettnek. Röviden: ha be van állítva a bejelentkezési 2FA-kódod, azt használd.

Nem. Ha a Kraken fiókodon be van kapcsolva a Globális beállítások zárolása (GSL), az nem vonatkozik a Krak egyenlegedre.

Megjegyzés: Ha pénzeszközöket szeretnél mozgatni a Kraken és a Krak egyenleged között, és a GSL-zár be van kapcsolva, az átvitel megkezdése előtt le kell tiltanod.

A hitelesítési szolgáltatótól függően a kód 4 vagy 6 jegyű lehet. Ha nem kapod meg, próbáld ki az alábbi lépéseket.