Tippek személyazonosító okmányok szkenneléséhez vagy fényképezéséhez

Utoljára frissítve: 2026. július 3.
Globális beállítások zárolása

Ha nem tudod szerkeszteni a címedet, vagy nem sikerül dokumentumokat feltölteni a fiókodba, próbáld ki a Globális beállítások zárolása (GSL) kikapcsolását, majd próbáld újra.

Íme néhány tipp, hogyan készíts olyan fotót vagy szkennelt képet, amely megfelel a képekkel kapcsolatos követelményeinknek.

Megjegyzés: a fotók előnyt élveznek a szkennelt képekkel szemben.

Ha kamerával készítesz fotót:

  1. 1

    Helyezd a személyi igazolványt sötét alapra.

  2. 2

    Használj megfelelő, természetes fényt vaku helyett. A legjobb, ha nappal készül a fotó.

  3. 3

    A fényképet lehetőleg pontosan felülről készítsd. Ügyelj arra, hogy az árnyékod ne takarja el az igazolványt.

  4. 4

    Ellenőrizd, hogy az igazolvány mind a négy széle látható legyen a képen, és az összes adat jól olvasható legyen – semmi ne legyen elmosódva vagy eltakarva.

Ha szkennerrel készítesz szkennelt képet:

  1. 1

    Helyezd az igazolványt a szkenner közepére, hogy mind a négy széle jól látható legyen. NE helyezd az igazolványt a szkenner sarkához vagy széléhez.

  2. 2

    Tegyél sötét lapot (vagy sötét borítójú könyvet vagy kendőt) az igazolvány tetejére.

  3. 3

    Szkennelje be az igazolványt.

  4. 4

    Vágd le a szkennelt képet úgy, hogy az igazolvány kitöltse, és körülbelül 1–1,5 cm-nyi szabad terület maradjon a széleken.

Ügyelj arra is, hogy a fotó vagy szkennelt kép megfeleljen a technikai paramétereinknek. A fiókhitelesítéshez feltöltött dokumentumok ne legyenek jelszóval védve. Ez késlelteti a hitelesítési folyamatot, és újra kell feltöltened a dokumentumokat a jelszóvédelem eltávolítása után. Ha dokumentumok feltöltésekor „Érvénytelen paraméterek" hibaüzenetet kapsz, az azt jelenti, hogy a fájl nem felel meg a technikai paramétereinknek (néhány ritka esetben akkor is megjelenhet ez a hiba, ha egyébként megfelel). Győződj meg arról, hogy a feltöltendő fájlok megfelelnek az alábbi követelményeknek:

Minimum

Maximum

Fájlméret

5 KB

10 MB

Képméretek

350 x 350px

6144 x 6144px

Támogatott

Nem támogatott

Fájltípusok

.jpeg

.jpg

.png

.pdf

.heic

.csv

.docx

.xls

  • •

    Ha a fájl egy vagy több paramétert nem teljesít, a feltöltés meghiúsul.

  • •

    Ha a fájl megfelel az irányelveknek, de továbbra is hibaüzenetet kapsz, készíts képernyőképet a képről, és próbáld meg azt feltölteni.

  • •

    Ha ez sem működik, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és az üzenetedben hivatkozz az „Invalid Parameters" hibaüzenetre.

Még mindig segítségre van szükséged?

Lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a Krak alkalmazáson keresztül.

Kérj segítséget az alkalmazásban

Alkalmazás letöltése