All
Miért van korlátozva a fiókom?
Hol van a készpénzes befizetésem?
Miért nem tudok kiutalni?
Hol van a Krak-kártyám?
Hol van a kriptobefizetésem?
A Kraken lehetővé teszi, hogy gyorsan és biztonságosan hozz létre fiókot a Sign in with Apple vagy a Sign in with Google segítségével. Így nem kell jelszót létrehoznod és megjegyezned a regisztrációhoz – az identitásszolgáltatód megbízható biztonságára támaszkodunk.
Nyisd meg a Kraken regisztrációs oldalát, vagy tedd meg az alkalmazásban.
Válaszd az Apple vagy a Google gombot.
Amikor megjelenik az Apple párbeszédablaka, válassz:
Share My Email vagy Hide My Email* (az Apple egy továbbítási e-mail-címet generál).
Erősítsd meg a bejelentkezést az alábbiak egyikével:
Biztonságosan visszairányítunk a Krakenre, és a fiókod automatikusan létrejön.
*Ha a Hide My Email lehetőséget választod, mindenképpen engedélyezd az Apple továbbítási e-mail-címét, hogy a Kraken e-mailjei ne kerüljenek a spam mappádba. Az üzenetek a @privaterelay.appleid.com végződésű privát továbbítási címre érkeznek, amely nem Kraken-domain.
Nyisd meg a Kraken regisztrációs oldalát, vagy tedd meg az alkalmazásban.
Válaszd a Sign in with Google lehetőséget.
Válaszd ki a használni kívánt Google-fiókot.
Ha szükséges, erősítsd meg a bejelentkezési kérést (jelszóval, eszközmegerősítéssel vagy kétlépéses hitelesítéssel).
Visszairányítunk a Krakenre, és a fiókod azonnal létrejön.
Megjegyzés:
A folytatáshoz hozzáféréssel kell rendelkezned a kiválasztott Google-fiókhoz.
Egy Apple ID vagy Google-fiók egyszerre csak egy Kraken fiókhoz kapcsolható. Ez azt jelenti, hogy ugyanazzal az Apple ID-val vagy Google-fiókkal nem hozhatsz létre több Kraken fiókot, és nem is jelentkezhetsz be azokba.
A fiók bezárása nem választja le automatikusan az identitásszolgáltatót. Ha ugyanazzal az identitásszolgáltatóval szeretnél új fiókot létrehozni, először le kell választanod az identitásszolgáltatót a jelenleg csatlakoztatott fiókról.
Meglévő Kraken fiókhoz is csatolhatsz identitásszolgáltatót (Apple-t vagy Google-t).
Lépj a Beállítások – Biztonság menübe.
Válaszd a Csatlakozás Apple-lel vagy a Csatlakozás Google-lel lehetőséget.
A kapcsolat létrehozása után mindkét módszerrel bejelentkezhetsz: Apple- vagy Google-bejelentkezéssel, illetve a Kraken fiókod hitelesítő adataival.
Ha a fiókodat Sign in with Apple vagy Sign in with Google segítségével hoztad létre, bármikor beállíthatsz Kraken jelszót a Beállítások > Biztonság menüpontban.
A jelszó beállítása nem kötelező. Ha beállítasz jelszót, Apple/Google-lel és e-mail-cím + Kraken jelszó párossal egyaránt bejelentkezhetsz.
A Kraken mindig kéri a 2FA-kódodat, függetlenül attól, hogy Apple-lel, Google-lel vagy jelszóval jelentkezel be.
Ha Kraken fiókodat Sign in with Apple vagy Sign in with Google segítségével hoztad létre vagy csatlakoztattad, bármikor leválaszthatod, és áttérhetsz az e-mail-cím és jelszó alapú bejelentkezésre.
Jelentkezz be Kraken fiókodba a jelenlegi Apple/Google-bejelentkezéseddel.
Lépj a Beállítások – Biztonság menübe.
Ha még nem tetted meg, állíts be Kraken jelszót.
Miután beállítottad a jelszót, válaszd az Apple-fiók leválasztása vagy a Google-fiók leválasztása lehetőséget, majd erősítsd meg.
A leválasztás után közvetlenül az e-mail-címeddel és Kraken fiókod hitelesítő adataival jelentkezhetsz be.
Ha az Apple Hide My Email funkciójával regisztráltál, a leválasztás előtt meg kell változtatnod az e-mail-címedet.
Ha elveszíted a hozzáférést a regisztrációhoz használt identitásszolgáltatóhoz (például nem tudod elérni az Apple ID-dat vagy a Google-fiókodat), előfordulhat, hogy nem tudsz bejelentkezni a Sign in with Apple/Google funkcióval.
Ha hozzáférsz az e-mail-címedhez:
Nyisd meg a Kraken bejelentkezési oldalát.
Állítsd vissza a jelszavadat.
Jelentkezz be szokás szerint az új jelszavaddal.
Miután visszanyerted a hozzáférést a Kraken fiókodhoz, válaszd le azt az identitásszolgáltatót (Apple vagy Google), amelyhez nincs hozzáférésed, a Beállítások – Biztonság menüpontban.
Ha nem férsz hozzá az e-mail-címedhez:
Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal:
https://support.kraken.com/forms/37016855737620
Fontos:
A „Hozzáférés elvesztése" űrlapot csak akkor kell beküldened, ha:
Nem tudsz bejelentkezni az identitásszolgáltatóddal, és nem tudod visszaállítani a Kraken fiókod jelszavát.
Ez előfordulhat, ha az e-mail-címedet az Apple Hide My Email funkciójához kötötted, és már nem kapod meg a Kraken e-mailjeit (még a spam mappádban sem).
Ha a Kraken fiókodhoz külön, érvényes e-mail-cím tartozik, jelszó-visszaállítás után normálisan be tudsz jelentkezni – nincs szükség az űrlapra.
Lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a Krak alkalmazáson keresztül.
Alkalmazás letöltése