Arcfotó – útmutató

A Krakennél a biztonságod és az adatvédelmed az első számú prioritásunk. Tudjuk, hogy személyes adatok, személyazonosító okmányok, valamint arc- és biometrikus adatok megadása kényes dolognak tűnhet. Ez a cikk bemutatja, miért gyűjtjük ezeket az adatokat, hogyan védjük őket, és hogyan igazolhatod személyazonosságodat gyorsan és magabiztosan.

A Kraken szabályozott kriptotőzsde, és jogszabályi kötelezettségünk ügyfeleink személyazonosságának ellenőrzése a nemzetközi pénzügyi előírásoknak való megfelelés érdekében. A hatóság által kiállított személyazonosító okmány fényképének ellenőrzése mellett arcfotód beküldését is kérhetjük. Ez a kiegészítő ellenőrzés a lakóhely szerinti országodtól vagy a platformon használt termékektől függően szükséges lehet. Saját belátásunk szerint további ellenőrzéseket is kérhetünk a fiókod biztonsága érdekében. A személyazonosságod megerősítése segít a Krakennek megakadályozni a fiókeltérítéseket, a személyazonosságoddal való visszaélést, az illetéktelen tranzakciókat és a fiókodat célzó csalárd tevékenységeket. A biometrikus azonosítás (például egy élő arcfotó) további védelmi réteget ad, amely biztosítja, hogy csak te férhess hozzá a fiókodhoz.

Ha az azonosításhoz arcfotóra van szükség, bejelentkezéskor egy erre vonatkozó üzenet jelenik meg a képernyőn. Hogy az arcfotód a lehető leggyorsabban hitelesítve legyen, kövesd a képernyőn megjelenő összes utasítást és felszólítást. Általánosságban az alábbi irányelvek betartását javasoljuk:

• Gondoskodj megfelelő megvilágításról. Kerüld a háttérvilágítást és az arcvonásaidat eltakaró erős árnyékokat.

• Ne viselj sapkát, napszemüveget vagy bármit, ami takarja az arcodat.

• Nézz egyenesen a kamerába, és kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat: fordítsd a fejed jobbra-balra, vagy igazítsd a pozíciódat, hogy éles fotók készülhessenek. A fotókat automatikusan rögzítjük, és elküldjük ellenőrzési partnerünknek, a Personának az azonosítás befejezéséhez.

• Ügyelj arra, hogy a háttérben ne szerepeljenek érzékeny adatok (dokumentumok, jelszavak, képernyők stb.).

• Biztonsági okokból az arcfotót valós időben kell elkészítened az eszközöd kamerájával. Fotókat nem lehet feltölteni az eszközödről vagy a galériából.

• Előfordulhat, hogy engedélyezned kell a Kraken számára az eszközöd kamerájához való hozzáférést. Ezt az eszközöd Beállításaiban teheted meg.

Tippek az újrapróbálkozáshoz, ha az arcfotó beküldése sikertelen volt:

• Készítsd el újra a fotót jobb fényviszonyok között.

• Győződj meg róla, hogy a kamerád lencséje tiszta.

• Távolíts el minden olyan kiegészítőt, amely takarja az arcodat.

• Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat: végezz enyhe mozdulatokat, vagy igazítsd meg a testhelyzeteden.

• Ha lehetséges, próbáld meg egy másik eszközzel elkészíteni a fotót. Az újabb okostelefonok általában jobb képminőséget nyújtanak.
  

Ha mobileszközön akad gondod az ellenőrzéssel, javasoljuk, hogy frissítsd az alkalmazásodat a legújabb verzióra. Sok mobileszköz ezt automatikusan elvégzi, de manuálisan is frissítheted az alkalmazást: lépj be a fiókodba az App Store-ban (iOS-eszközökön) vagy a Google Play áruházban (Android-eszközökön), válaszd ki a frissíteni kívánt alkalmazást, vagy koppints az Összes frissítése. lehetőségre.

Az automatikus ellenőrzés elvégzéséhez korlátozott számú próbálkozás áll rendelkezésedre. Ha a rendelkezésre álló kísérleteken belül nem tudod befejezni a folyamatot, támogatási csapatunk manuálisan átvizsgálja a beküldésedet, és ha új beküldésre van szükség, e-mailben keresünk meg. A manuális felülvizsgálatra beküldött dokumentumok feldolgozása akár 24 órát is igénybe vehet.

Az adatvédelmed és adatbiztonságod kiemelten fontos számunkra. Elkötelezettek vagyunk a személyes adatok bizalmasságának megőrzése és a magánszféra tiszteletben tartása mellett. Minden biometrikus dokumentumot kizárólag személyazonosság-ellenőrzés céljából gyűjtünk, és titkosítva tároljuk. Az arcfotókat a Persona nevű partnerünkön keresztül ellenőrizzük, eleget téve az Ügyfél-átvilágításra (KYC) és az ügyfélátvilágításra vonatkozó jogi kötelezettségeinknek.

A Kraken folyamatosan figyeli és fejleszti biztonsági infrastruktúráját, hogy mindig egy lépéssel a felmerülő fenyegetések előtt járjon. Betartjuk a globális adatvédelmi keretrendszereket, például a GDPR-t (ahol alkalmazható). Tudjuk, hogy személyes adataid érzékenyek, ezért a legnagyobb tisztelettel és gondossággal kezeljük őket. Ha további kérdéseid vagy aggályaid vannak az adataid kezelésével kapcsolatban, kérjük, tekintsd át információbiztonsági gyakorlatainkat és adatvédelmi szabályzatunkat.