All
Miért van korlátozva a fiókom?
Hol van a készpénzes befizetésem?
Miért nem tudok kiutalni?
Hol van a Krak-kártyám?
Hol van a kriptobefizetésem?
Hogyan jelenthetek adathalász incidenst?
Utoljára frissítve: 2026. július 3.
Úgy gondolom, adathalászat áldozata lettem. Mit tegyek?
Ha úgy gondolod, adathalászat áldozata lettél, tedd meg az alábbi lépéseket a Kraken fiókod védelmében:
- 1
Lépj kapcsolatba chat-specialistáinkkal
az oldal jobb alsó sarkában található chat ikonra kattintva, hogy értesítsd őket a gyanús tevékenységről, és le tudják zárni a fiókodat.
Ha e-mailt kaptál arról, hogy engedély nélküli kivételi cím lett hozzáadva a fiókodhoz, kattints az e-mailben szereplő linkre a fiók saját kezű zárolásához.
- 2
Küldj be egy támogatási kérelmet az „Gyanús tevékenység bejelentése" opcióval az űrlapunkon.
- 3
Változtasd meg a jelszavakat mind a Kraken fiókodhoz és a Kraken fiókodhoz kapcsolt e-mail-fiókhoz. Ellenőrizd háromszorosan is, hogy hitelesítő adataidat a helyes URL-en adod-e meg: https://id.kraken.com/sign-in
- 4
Nézd át a böngésző legutóbbi keresési előzményeit, és keress rá a „Kraken" szóra. Ellenőrizd, hogy megjelenik-e olyan URL, amely eltér a www.kraken.com címtől (pl. www.krakin.co/signin), és küldd el ezeket a biztonsági csapatunknak, hogy bejelentsék és eltávolíttassák őket.
- 5
Készíts képernyőfotókat a hamis URL-ről: biztonsági csapatunk további elemzéséhez.
Miután biztonsági csapatunk megkapta a támogatási kérelmedet, e-mailben válaszolnak, és segítenek az e-mail-fiókod, eszközeid és Kraken fiókod biztonságba helyezésében. Célunk, hogy fiókodat a lehető leghamarabb és legbiztonságosabban visszaállítsuk, de a folyamat eltarthat egy ideig. Tanácsokat adunk a jövőbeli támadások elkerüléséhez, és ellátunk minden szükséges eszközzel, hogy Kraken fiókod naprakész legyen legújabb biztonsági funkcióinkkal.
Mi az az adathalász eset?
Az adathalász esetek sokféle formában megjelenhetnek, de a leggyakoribb forgatókönyv szerint egy ügyfél keresőmotorban rákeres a „Kraken" szóra, rákattint az első találatra, és tudtán kívül megadja bejelentkezési hitelesítő adatait egy hamis oldalon, amely a valódi Kraken webhelynek álcázza magát. Ezek az oldalak sokszor szinte teljesen megegyeznek a hivatalos Kraken oldallal – a legárulkodóbb különbség az, hogy az URL (webcím) észrevehetően eltér a hivatalos URL-től: https://id.kraken.com/sign-in.
Képernyőfotó egy adathalász weboldalról
A támadó felhasználhatja ezt a hamis webhelyet a felhasználónevének, jelszavának, eszközjóváhagyási kódjának és a bejelentkezési 2FA-kódodnak megszerzésére, így teljes hozzáférést szerezhet a Kraken fiókoddal a valódi Kraken weboldalán. Ezen kívül a támadók gyakran „e-mail szinkronizálási kérelmet" is beépítenek, hogy megszerezzék az e-mail hitelesítő adataidat is. Ha egy támadónak sikerül hozzáférnie az e-mail fiókodhoz, módosíthatja a jelszavadat, letilthatja a 2FA funkciókat, kivételi címeket adhat hozzá és hagyhat jóvá, és végső soron pénzeszközöket utalhat ki a fiókodból.
Honnan tudom, hogy adathalászat áldozata lettem?
Miután egy támadó belép a fiókba, módosításokat kell végrehajtania rajta a kiutaláshoz. Legalább kivételi címet adnak hozzá, de általában további módosításokat is végeznek, hogy megakadályozzák a belépésedet, időt nyerve a pénzeszközök kiutalásának megkísérlésére.
A Kraken e-mailben értesít, valahányszor módosítást hajtasz végre a fiókbeállításaidban, vagy egy új eszközről történik bejelentkezés. Ha olyan e-maileket kezdesz kapni a fiókodban végrehajtott módosításokról vagy bejelentkezésekről, amelyeket nem te kezdeményeztél, ez adathalász támadás következménye lehet.
Megjegyzés: Ha egy támadó hozzáférést szerzett az e-mail fiókodhoz, az automatikus értesítő e-maileket általában törli, hogy elkerülje a felfedezést. Ha adathalászat áldozatává váltál, de nem látsz Kraken-értesítő e-maileket a postaládádban, ennek ez lehet az oka.
Értesítünk, valahányszor az alábbi műveletek kísérlete történik a fiókodon:
- •
Eszközjóváhagyás.
- •
Jelszó-visszaállítás.
- •
Kétfaktoros hitelesítés módosítása.
- •
Globális beállítások zárolása módosítása vagy deaktiválása.
- •
Kivételi cím hozzáadása vagy frissítése.
- •
Kiutalási kérelmek.
- •
Új bejelentkezés Jelkulcs (passkey) használatával.
Ha nem te kérted ezeket a módosításokat, lehetséges, hogy adathalász támadás érintett, és azonnal cselekedned kell.
Hogyan kerülhető el az adathalászat?
Az adathalászat elleni védekezés túlmutat a Kraken általános használatán, és megfelelő digitális higiéniát igényel minden kriptóplatformon, keresőmotorban, közösségi médián és e-mail szolgáltatónál. Az alábbiakban összefoglaltuk az adathalászat elkerülésére vonatkozó ajánlott teendőket:
- •
Mentsd el a Kraken bejelentkezési oldalát könyvjelzőként a böngésződben vagy eszközödön, hogy ne kelljen keresőmotort használnod a(z) www.kraken.com eléréséhez. Még a legmegbízhatóbb keresőmotorok is adathalász weboldalra vezethetnek (különösen a legnépszerűbbek!).
- •
Ne használd a böngésző URL-sávjában megjelenő javaslatokat a(z) www.kraken.com eléréséhez, és ne kattints gyanús linkekre, amelyek hitelesítő adataid megadására szólítanak fel.Csak akkor add meg a hitelesítő adataidat, ha az URL www.kraken.com/sign-in.
- •
Ellenőrizd kétszer, háromszor az URL-t
minden felkeresett platformon, mielőtt megadod hitelesítő adataidat vagy bármilyen érzékeny információt.
- •
Töröld a böngésző előzményeit és sütiket
hogy elkerüld a korábban esetleg felkeresett adathalász linkek automatikus javaslatát.
- •
Tartsd naprakészen a böngésződet, szoftvereidet és eszközeidet
a legújabb verziókra, és távolíts el minden olyan böngészőbővítményt vagy kiegészítőt, amely nem megbízható forrásból származhat.
- •
Óvakodj a hamis Kraken alkalmazásoktól.Hivatalos mobilalkalmazásainkat (kiadó: Payward, Inc.) a Támogatási Központban találod. Az összes többi, magukat hivatalos Kraken alkalmazásnak nevező alkalmazás nem a miénk, és valószínűleg átverés. Ha hamis Kraken- vagy kriptovaluta-alkalmazást töltöttél le az eszközödre, javasoljuk, hogy mentsd el a szükséges adatokat, majd állítsd vissza az eszközt gyári beállításokra.
- •
Fontold meg a Chrome Netcraft vagy a Firefox adathalászat elleni bővítmény telepítését
mint extra védelmi réteget.
- •
Kerüld a nem megbízható vagy nyilvános vezeték nélküli hálózatok használatát
a Kraken oldal elérésekor.
Emellett használd a Kraken összes elérhető biztonsági funkcióját. A Bejelentkezés 2FA önmagában nem elegendő a fiókod megfelelő védelméhez! A Mesterkulcs és a Globális beállítások zárolása funkciók gyakran kulcsszerepet játszanak a sikeres adathalász támadások megelőzésében. Ha biztonsági funkcióinkat megfelelően használják, hatékony védelmet nyújtanak a támadókkal szemben. Olvasd el cikkünket arról, hogyan védheted meg legjobban Kraken fiókodat, e-mail-fiókodat, eszközeidet és digitális életedet.