All
Miért van korlátozva a fiókom?
Hol van a készpénzes befizetésem?
Miért nem tudok kiutalni?
Hol van a Krak-kártyám?
Hol van a kriptobefizetésem?
A Krak ügyfélszolgálat elérése
Utoljára frissítve: 2026. július 3.
Segítségre van szükséged a Krakkal kapcsolatban? A leggyorsabb megoldás a Krak alkalmazás. Ha az alkalmazáson keresztül keresel minket, biztonságosan látjuk a fiókod adatait, és a megfelelő csapathoz irányítjuk a kérelmedet – így gyorsabban kapsz segítséget.
Kapcsolatfelvétel az alkalmazásban (ajánlott)
Nyisd meg a Krak alkalmazást.
Koppints a profilképedre.
Görgess le a Támogatás menüpontig.
Válaszd ki a problémádnak megfelelő témát.
Kapcsolatfelvétel weben keresztül
Ha az alkalmazáshoz nem férsz hozzá, a Krak ügyfélszolgálatot online Támogatási Központunkon keresztül is elérheted: https://support.krak.app/.
Válaszd ki a problémádnak megfelelő űrlapot:
Krak alkalmazás-hiba bejelentése – a Krak alkalmazás használata során felmerülő problémákhoz
Krak-kártya problémák – a Krak-kártyával kapcsolatos problémákhoz, beleértve a fizetéseket és tranzakciókat
Kereskedői integráció – a Krakkal integrálódni kívánó vállalkozások számára
Mi történik ezután?
Kérelem beküldése után visszaigazoljuk az átvételt, és tájékoztatunk a következő lépésekről.
Panasz benyújtása
Hivatalos panasz benyújtásához tekintsd meg a panaszkezelési folyamatunkat.