All
Miért van korlátozva a fiókom?
Hol van a készpénzes befizetésem?
Miért nem tudok kiutalni?
Hol van a Krak-kártyám?
Hol van a kriptobefizetésem?
Az új fiókok feldolgozása során jelenleg késedelmek tapasztalhatók. Kérjük, ne küldj több ellenőrzési kérelmet.
Globális beállítások zárolása: Ha nem tudod szerkeszteni a címedet, vagy nem tudod feltölteni a dokumentumokat a fiókodba, próbáld meg kikapcsolni a GSL-t (Globális beállítások zárolása), majd próbálkozz újra.
Az ellenőrzéshez kizárólag érvényes, hatóság által kiállított személyazonosító okmányokat fogadunk el.
Képekkel szembeni elvárások | Elutasítási okok |
|---|---|
✓ Színes kép | ✘ A kép fekete-fehér (vagy szürkeárnyalatos) |
✓ A személyazonosító irat minden adata olvasható | ✘ A kép vízjellel rendelkezik |
✓ A személyazonosító irat jól megvilágított | ✘ A személyazonosító iraton egyes részek fényvisszaverődés vagy tükröződés miatt nem láthatók (javasoljuk a vaku óvatos használatát) |
✓ A személyazonosító irat jó állapotban van | ✘ A személyazonosító irat szakadt, súlyosan sérült vagy lyukas |
✓ A személyazonosító irat függőleges helyzetben van | ✘ A személyazonosító irat oldalra van fordítva vagy fejjel lefelé látható |
✓ A személyazonosító irat a kép nagy részét betölti | ✘ Túl sok hely van a személyazonosító irat körül |
✓ A személyazonosító irat körül 1-2 cm (1/2"-1") szélességben látható a háttér | ✘ A személyazonosító irat széle le van vágva (még ha „csak egy kicsit is”) |
A támogatási cikkünkben további tippeket olvashatsz a megfelelő szkennelt vagy fotózott kép elkészítéséről.
Személyazonosító iratról készült ideális kép

Útlevélről készült ideális kép

Az azonosító okmány túl homályosan látható

Az azonosító okmány szélei nem láthatók

Az is gond, ha csak egy kicsit vágtál le belőle...

Az azonosító okmány nem színes

A háttér nem kontrasztos
