All
Miért van korlátozva a fiókom?
Hol van a készpénzes befizetésem?
Miért nem tudok kiutalni?
Hol van a Krak-kártyám?
Hol van a kriptobefizetésem?
Fiókadatok kezelése
Utoljára frissítve: 2026. június 30.
Ha már beküldted személyes adataidat ellenőrzésre, ezeket az adatokat nem tudod manuálisan módosítani.
Elírás vagy törvényes névváltozás esetén vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.
A Megjelenítési neved módosításához nyisd meg a Fiókadatokat, és koppints a mellette lévő ceruzaikonra.
A Kragtagedet a Fiókadatok menüpont megnyitásával, majd rá koppintással szerkesztheted.
Vedd figyelembe, hogy a Kraktagét összesen kétszer módosíthatod.
A Krak jelszavadat a Fiókbeállítások > Biztonság > Jelszó menüpontban módosíthatod.
Megjegyzés: ha a Krak appban módosítod a jelszavadat, a változtatás az összes Kraken fiókodra érvényes lesz.
Fontos tudnivalók az e-mail-cím módosítása előtt:
- •
Az új e-mail-cím nem lehet más Kraken fiókhoz rendelve (aktív, nem ellenőrzött vagy lezárt fiókhoz sem).
- •
Erősen ajánljuk, hogy ingyenes, nyilvános domainű e-mail-címet használj, amelyhez mindig hozzáférsz. Ha saját üzemeltetésű domaint vagy szolgáltatáshoz mellékelt e-mail-fiókot használsz (például internetszolgáltatói vagy egyetemi e-mail-címet), lényegesen nagyobb az esélye, hogy elveszíted a hozzáférést.
E-mail-cím módosítása (ha van Kraken fiókod):
- 1
Jelentkezz be Kraken fiókodba a id.kraken.com/sign-in oldalon.
- 2
Nyisd meg a Beállításokat, és válaszd a Fiók lehetőséget.
- 3
Kattints az e-mail-címed melletti Szerkesztés gombra, add meg az új e-mail-címet, és távolítsd el a régi PGP-kulcsodat (ha van ilyen).
- 4
A mentéshez nyomj a Folytatás gombra.
- 5
A módosítás megerősítéséhez két e-mailt kapsz. Add meg a régi e-mail-címedre küldött engedélyezési kódot és az új e-mail-címedre küldött megerősítési kódot a Beállítások oldalon.
Utazás: A befizetéshez és/vagy kiutaláshoz nincs szükség módosításra.
Új lakcím:
- •
Jelentkezz be a fiókodba, és vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a névváltoztatáshoz.
- •
Az új címhez érvényes lakcímet igazoló dokumentumot kell csatolnod.
- •
Győződj meg arról, hogy érvényes személyazonosító okmányt és/vagy névváltoztatási igazolást adsz meg.
- •
Vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal ezen az űrlapon.
Még mindig segítségre van szükséged?
Lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a Krak alkalmazáson keresztül.
Alkalmazás letöltése