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계정이 제한된 이유가 무엇인가요?
현금 입금은 어디서 확인하나요?
출금이 안 되는 이유가 무엇인가요?
Krak Card는 어디에 있나요?
암호화폐 입금은 어디서 확인하나요?
Kraken에서는 Sign in with Apple 또는 Sign in with Google을 사용해 빠르고 안전하게 계정을 만들 수 있습니다. 이를 통해 초기 가입 시 암호를 설정하고 기억할 필요가 없으며, 신뢰할 수 있는 ID 공급자의 보안을 그대로 활용합니다.
Kraken 가입 페이지 또는 앱에서 시작하세요.
Apple 또는 Google 버튼을 선택하세요.
Apple 프롬프트가 나타나면 다음 중 하나를 선택하세요.
이메일 공유(Share My Email) 또는 이메일 숨기기(Hide My Email)* (Apple이 릴레이 이메일 주소를 생성합니다.)
다음 중 하나로 로그인을 승인하세요.
안전하게 Kraken으로 리디렉션되며 계정이 자동으로 생성됩니다.
*이메일 숨기기(Hide My Email)를 선택한 경우, Kraken 이메일이 스팸 폴더로 이동하지 않도록 Apple 릴레이 이메일 주소를 허용 목록에 추가하세요. 메시지는 @privaterelay.appleid.com으로 끝나는 개인 릴레이 주소로 전달되며, 이는 Kraken 도메인이 아닙니다.
Kraken 가입 페이지 또는 앱에서 시작하세요.
Sign in with Google을 선택하세요.
사용할 Google 계정을 선택하세요.
메시지가 표시되면 로그인 요청을 승인하세요 (암호, 기기 확인 또는 2단계 인증).
Kraken으로 리디렉션되며 계정이 즉시 생성됩니다.
참고:
계속 진행하려면 선택한 Google 계정에 접근할 수 있어야 합니다.
Apple ID 또는 Google 계정은 하나의 Kraken 계정에만 연결할 수 있습니다. 즉, 동일한 Apple ID 또는 Google 계정으로 여러 Kraken 계정을 생성하거나 로그인할 수 없습니다.
계정을 닫아도 아이덴티티 제공업체(Identity Provider) 연결이 자동으로 해제되지 않습니다. 동일한 아이덴티티 제공업체(Identity Provider)로 새 계정을 만들려면, 현재 연결된 계정에서 해당 아이덴티티 제공업체를 먼저 해제해야 합니다.
기존 Kraken 계정에 아이덴티티 제공업체(Apple 또는 Google)를 연결할 수도 있습니다.
설정에서 보안으로 이동하세요.
Apple로 연결 또는 Google로 연결을 선택하세요.
연결이 완료되면 두 가지 방법 중 하나로 로그인할 수 있습니다. Apple 또는 Google 로그인과 Kraken 계정 자격증명
Sign in with Apple 또는 Sign in with Google로 만든 계정은 설정 > 보안에서 언제든지 Kraken 암호를 설정할 수 있습니다.
암호 설정은 선택 사항입니다. 암호를 설정하면 Apple/Google 로그인 또는 이메일과 Kraken 암호 중 원하는 방법으로 로그인할 수 있습니다.
Apple, Google, 암호 중 어떤 방법으로 로그인하더라도 Kraken은 항상 2FA 코드를 요청합니다.
Sign in with Apple 또는 Sign in with Google로 Kraken 계정을 만들었거나 연결했다면, 언제든지 연결을 해제하고 Kraken 이메일과 암호로 전환할 수 있습니다.
현재 사용 중인 Apple/Google 로그인으로 Kraken 계정에 로그인하세요.
설정에서 보안으로 이동하세요.
아직 설정하지 않았다면 Kraken 암호를 설정하세요.
암호 설정 후 Apple 계정 연결 해제 또는 Google 계정 연결 해제를 선택하고 확인하세요.
연결 해제 후에는 이메일과 Kraken 계정 자격증명으로 직접 로그인할 수 있습니다.
Apple의 이메일 가리기(Hide My Email) 기능으로 가입한 경우, 연결 해제 전에 이메일 주소를 변경해야 합니다.
가입 시 사용한 신원 제공자(Identity Provider)에 대한 접근 권한을 잃은 경우(예: Apple ID 또는 Google 계정에 더 이상 접근할 수 없는 경우), Sign in with Apple/Google로 로그인하지 못할 수 있습니다.
이메일 주소에 접근할 수 있는 경우:
Kraken 로그인 페이지를 여세요.
암호 재설정을 완료하세요.
새 암호로 평소와 같이 로그인하세요.
Kraken 계정에 대한 접근 권한을 되찾은 후에는, 더 이상 접근할 수 없는 신원 제공자(Apple 또는 Google)를 설정 > 보안에서 연결 해제하세요.
이메일 주소에 접근할 수 없는 경우:
아래 링크를 통해 고객지원에 문의하세요.
https://support.kraken.com/forms/37016855737620
참고 사항:
접근 권한 분실 양식은 다음 경우에만 제출하면 됩니다.
신원 제공자로 로그인할 수 없고, Kraken 계정의 암호도 재설정할 수 없는 경우.
이메일을 Apple의 Hide My Email에 연결해 두어 Kraken 이메일을 더 이상 받지 못하는 경우(스팸 폴더 포함)에 이런 상황이 발생할 수 있습니다.
Kraken 계정에 별도의 유효한 이메일이 등록되어 있다면, 암호 재설정 후 정상적으로 로그인할 수 있습니다. 양식 제출이 필요하지 않습니다.