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계정이 제한된 이유가 무엇인가요?
현금 입금은 어디서 확인하나요?
출금이 안 되는 이유가 무엇인가요?
Krak Card는 어디에 있나요?
암호화폐 입금은 어디서 확인하나요?
계정 활성화 이메일을 받지 못하셨다면 다음 중 하나가 원인일 수 있습니다.
이메일이 스팸 또는 정크 폴더에 있는 경우:
이메일 앱이 활성화 이메일을 스팸으로 잘못 분류하는 경우가 있습니다.
가입 시 입력한 이메일 주소가 올바르지 않은 경우:
계정 생성 시 입력한 이메일 주소가 현재 사용 중인 주소와 일치하는지 다시 확인하세요.
스팸 폴더에서 제목이 「Activate your Kraken Account」인 이메일을 확인하세요.
스팸 폴더에 이메일이 없다면, 이전에 사용했다고 생각하는 이메일 주소로 새 계정 만들기를 시도하여 이메일 주소를 잘못 입력했는지 확인하세요.
해당 주소로 이전에 가입한 적이 있다면, 시스템에서 이미 계정이 있다는 안내가 표시되며 새 계정은 생성되지 않습니다. 이 경우 잠시 기다린 후 이메일을 다시 확인하세요.
새 계정이 생성된다면 이전에 다른 이메일 주소를 입력한 것이므로, 새 계정으로 활성화 이메일이 발송됩니다.
계정 생성 후 2시간 이내에 활성화되지 않으면 계정이 취소되고 연결된 이메일 주소가 해제됩니다.
그 후 계정을 다시 생성해 보세요.
계정 생성 시 입력한 이메일 주소가 현재 사용 중인 주소와 일치하는지 다시 확인하세요. 오타나 주소 불일치가 있는 경우 활성화 이메일이 잘못된 주소로 발송되었을 수 있습니다.