All
계정이 제한된 이유가 무엇인가요?
현금 입금은 어디서 확인하나요?
출금이 안 되는 이유가 무엇인가요?
Krak Card는 어디에 있나요?
암호화폐 입금은 어디서 확인하나요?
현재 신규 계정 처리가 지연되고 있습니다. 인증 요청을 여러 차례 제출하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
전역 설정 잠금(GSL): 주소 수정이나 계정에 서류 업로드 시 문제가 발생하면, GSL(전역 설정 잠금)을 비활성화한 후 다시 시도하세요.
본인 인증 시 유효한 정부 발급 신분증만 허용됩니다.
이미지 요구 사항 | 거부 사유 |
|---|---|
✓ 전체 색상 이미지입니다. | ✘ 이미지가 흑백(또는 그레이스케일)입니다. |
✓ 신분증의 모든 세부 정보를 읽을 수 있습니다. | ✘ 이미지에 워터마크가 있습니다. |
✓ 신분증이 충분히 밝습니다. | ✘ 빛 번짐이나 반사 때문에 신분증 세부 정보가 보이지 않습니다(플래시 사용 주의!). |
✓ 신분증이 양호한 상태입니다. | ✘ 신분증이 찢어졌거나 심하게 손상되었거나 구멍이 났습니다. |
✓ 신분증을 세로로 놓았습니다. | ✘ 신분증이 옆으로 회전했거나 거꾸로 뒤집혀 있습니다. |
✓ 신분증이 이미지의 대부분을 차지합니다. | ✘ 신분증 주변에 공간이 너무 많습니다. |
✓ 신분증 주변에 배경 1~2cm(1/2"-1")가 보입니다. | ✘ 신분증 가장자리가(아주 '조금이라도') 잘렸습니다. |
스캔본이나 사진을 완벽하게 찍는 방법은 고객지원 문서를 참조하세요.
이상적인 신분증 이미지

이상적인 여권 이미지

신분증이 너무 흐릿합니다.

신분증 가장자리가 보이지 않습니다.

조금이라도 잘려선 안 됩니다...

신분증이 컬러가 아닙니다.

배경이 대비가 없습니다.
