All
계정이 제한된 이유가 무엇인가요?
현금 입금은 어디서 확인하나요?
출금이 안 되는 이유가 무엇인가요?
Krak Card는 어디에 있나요?
암호화폐 입금은 어디서 확인하나요?
계정 정보 관리
마지막 업데이트: 2026년 6월 30일
본인 확인을 위해 개인 정보를 제출한 후에는 해당 정보를 직접 변경할 수 없습니다.
입력 오류이거나 법률상 성명이 변경된 경우, 고객지원팀에 문의하여 이름 변경을 요청하세요.
계정 정보로 이동한 후 표시 이름 옆의 연필 아이콘을 탭하여 변경하세요.
계정 정보로 이동한 후 Kraktag를 탭하여 편집하세요.
Kraktag는 최대 두 번까지만 변경할 수 있으니 참고하세요.
계정 설정 > 보안 > 암호로 이동하여 Krak 암호를 변경하세요.
참고: Krak 앱에서 암호를 변경하면 모든 Kraken 계정에 동일하게 적용됩니다.
이메일 변경 전 확인 사항.
- •
새 이메일 주소는 다른 Kraken 계정(활성, 미인증 또는 종료 계정 포함)과 연결되어 있지 않아야 합니다.
- •
언제든지 접근할 수 있는 무료 공개 도메인 이메일 사용을 강력히 권장합니다. 자체 호스팅 도메인이나 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 또는 대학교 이메일과 같이 서비스에 포함된 이메일 주소를 사용할 경우, 접근 권한을 잃을 가능성이 훨씬 높습니다.
이메일 주소 변경 방법 (Kraken 계정이 있는 경우)
- 1
id.kraken.com/sign-in에서 Kraken 계정에 로그인하세요.
- 2
설정으로 이동하여 계정을 선택하세요.
- 3
이메일 옆의 편집을 클릭하고, 새 이메일을 입력한 다음 기존 PGP 키를 제거하세요(해당하는 경우).
- 4
계속을 눌러 저장하세요.
- 5
변경 사항을 확인하기 위해 이메일 두 통이 발송됩니다. 설정 페이지에서 기존 이메일로 발송된 인증 코드와 새 이메일로 발송된 확인 코드를 입력하세요.
여행 중인 경우: 입금 또는 출금을 위해 별도로 업데이트할 사항은 없습니다.
새 거주지 주소 변경:
- •
계정에 로그인한 후 고객지원팀에 문의하여 이름 변경을 요청하세요.
- •
새 주소에 대한 유효한 주소 증빙 서류를 첨부해야 합니다.
- •
유효한 신분증 및/또는 개명 증명서를 반드시 제출하세요.
- •
이 양식을 통해 고객지원팀에 문의하세요.