금고 문제 해결

이용 가능한 지역인지 확인하세요.

잔액에 보류 중이 아닌 사용 가능한 자금이 있는지 확인하세요. (예: 처리 중인 현금 입금이나 미체결 주문에 배정된 자금은 할당할 수 없습니다.)

현금(USD, EUR 등) 또는 비USDC 스테이블코인을 입금하는 경우, Krak이 먼저 해당 자산을 USDC로 변환합니다. 변환에 실패하면 입금이 완료되지 않습니다.

Krak 앱이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하세요.

자금을 USDC로 변환하고 금고에 할당하는 과정에서 이 현상이 발생할 수 있습니다. 거래가 최종 확정되려면 블록체인의 확인이 필요합니다.

대기 중인 입금은 대부분 자동으로 처리됩니다.

할당에 실패하면 금고에 자금이 전달되지 않은 것입니다.

잔액은 계정에 유지되며, USDC로 변환되어 있을 수 있습니다.

다시 시도하실 수 있습니다.

문제가 계속되면 앱 내에서 거래 상세 내역과 함께 Kraken 고객지원에 문의하세요.

출금은 일반적으로 즉시 처리되지만, 많은 고객이 동시에 출금하면 금고 유동성이 부족해질 수 있습니다.

유동성이 부족한 경우, 금고의 자동화 전략 또는 제공자가 유동성을 보충한 후 다시 시도하세요.

드물게 출금 시도가 실패하는 경우가 있습니다.

거래 실패는 잔액에 영향을 주지 않으며, 금고 잔액은 그대로 유지됩니다.

나중에 다시 시도하거나, 소액으로 나누어 출금하세요.

고객님의 위치가 금고를 이용할 수 없는 지역일 수 있습니다.

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