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계정이 제한된 이유가 무엇인가요?
현금 입금은 어디서 확인하나요?
출금이 안 되는 이유가 무엇인가요?
Krak Card는 어디에 있나요?
암호화폐 입금은 어디서 확인하나요?
내 입금액 또는 출금액이 들어오지 않은 이유는 무엇인가요?
마지막 업데이트: 2026년 7월 3일
입금 지연 방지
입금 안내에 명시된 경우, 입금 시 AA로 시작하는 16자리 Kraken 공개 계정 ID를 참조번호로 반드시 포함하세요.
입출금 문제
입출금 문제가 발생한 경우 당사의 입출금 제공자나 결제 처리업체에 직접 연락하지 마세요. 추가 지연이 발생할 수 있습니다.
Kraken으로의 입금이 예상 시간 내에 도착하지 않는 경우 다음 단계를 따르세요.
- 1
입금 상태가 표시되는지 확인합니다.
상태가 표시되지 않는다면 입금이 아직 당사 은행에 도착하지 않았거나 입금 참조 번호를 기재하지 않았다는 뜻입니다(참조 번호가 없으면 일부 입금이 자동으로 계좌에 배정되지 않습니다).
- 2
송금 영수증을 확인하여 당사 은행 정보를 올바르게 입력했는지 확인하세요(해당하는 경우 입금 참조번호도 확인).
입출금 제공자에 연락하지 마세요. 추가 지연이 발생할 수 있습니다.
- 3
은행 휴일이 있는지 확인하세요.
- 4
위 단계로 해결되지 않으면 고객지원에 문의하세요.
ACH로 송금된 Fedwire 입금은 실패하게 되며, 입금이 사용자의 은행 계좌로 반환되기까지 최대 10영업일이 소요될 수 있습니다.