All
Mengapa akaun saya disekat?
Di mana deposit tunai saya?
Mengapa saya tidak boleh mengeluarkan dana?
Di mana Kad Krak saya?
Di mana deposit kripto saya?
Kraken membolehkan anda membuat akaun dengan cepat dan selamat menggunakan Sign in with Apple atau Sign in with Google. Ini menghapuskan keperluan untuk membuat dan mengingati kata laluan semasa pendaftaran awal, serta memanfaatkan keselamatan penyedia identiti anda yang dipercayai.
Pergi ke halaman daftar Kraken atau melalui aplikasi.
Pilih butang Apple atau Google.
Apabila gesaan Apple muncul, pilih:
Kongsi E-mel Saya, atau Sembunyikan E-mel Saya* (Apple akan menjana alamat e-mel geganti).
Benarkan log masuk menggunakan:
Anda akan diarahkan semula ke Kraken dengan selamat dan akaun anda akan dibuat secara automatik.
*Jika anda memilih Sembunyikan E-mel Saya, pastikan anda menambahkan alamat e-mel geganti Apple anda ke senarai putih bagi mengelakkan e-mel Kraken masuk ke folder spam anda. Mesej akan dihantar ke alamat geganti peribadi yang berakhir dengan @privaterelay.appleid.com, yang bukan domain Kraken.
Pergi ke halaman daftar Kraken atau melalui aplikasi.
Pilih Log Masuk dengan Google.
Pilih akaun Google yang ingin anda gunakan.
Sahkan permintaan log masuk jika diminta (kata laluan, pengesahan peranti, atau Pengesahan 2 Langkah).
Anda akan diarahkan semula ke Kraken dan akaun anda akan dibuat serta-merta.
Sila ambil perhatian:
Anda mesti mempunyai akses kepada akaun Google yang dipilih untuk meneruskan.
Apple ID atau akaun Google hanya boleh dikaitkan dengan satu Akaun Kraken pada satu masa. Ini bermakna anda tidak boleh menggunakan Apple ID atau akaun Google yang sama untuk mendaftar atau log masuk ke beberapa Akaun Kraken.
Menutup akaun tidak akan memutuskan sambungan pembekal identiti secara automatik. Jika anda perlu mendaftar akaun baharu dengan Pembekal Identiti yang sama, anda perlu memutuskan sambungan pembekal identiti tersebut daripada akaun yang disambungkan pada masa ini terlebih dahulu.
Anda juga boleh memautkan pembekal identiti (Apple atau Google) kepada Akaun Kraken sedia ada.
Pergi ke Tetapan - Keselamatan.
Pilih Paut dengan Apple atau Paut dengan Google.
Selepas dipautkan, anda boleh log masuk menggunakan mana-mana satu daripada kedua-dua kaedah: Log masuk Apple atau Google, atau e-mel dan Maklumat Log Masuk Akaun Kraken anda.
Akaun yang dibuat melalui Sign in with Apple atau Sign in with Google boleh menetapkan kata laluan Kraken pada bila-bila masa melalui Tetapan, kemudian Keselamatan.
Penetapan kata laluan adalah pilihan. Jika anda memilih untuk menetapkannya, anda boleh log masuk sama ada menggunakan Apple/Google, atau e-mel dan kata laluan Kraken anda.
Kraken akan sentiasa meminta kod 2FA anda, tanpa mengira sama ada anda log masuk dengan Apple, Google, atau kata laluan anda.
Jika anda sebelum ini membuat atau memautkan Akaun Kraken menggunakan Sign in with Apple atau Sign in with Google, anda boleh memutuskan pautannya pada bila-bila masa dan beralih kepada log masuk menggunakan e-mel dan kata laluan Kraken anda.
Log masuk ke Akaun Kraken anda menggunakan log masuk Apple/Google anda yang sedia ada.
Pergi ke Tetapan - Keselamatan.
Jika belum, tetapkan Kata laluan Kraken.
Setelah kata laluan ditetapkan, pilih Nyahpaut akaun Apple atau Nyahpaut akaun Google, kemudian sahkan.
Selepas memutuskan sambungan, anda akan log masuk terus menggunakan e-mel dan Maklumat Log Masuk Akaun Kraken anda.
Jika anda mendaftar menggunakan ciri Hide My Email Apple, anda perlu menukar alamat e-mel sebelum memutuskan pautan.
Jika anda kehilangan akses kepada pembekal identiti yang digunakan untuk mendaftar (contohnya, anda tidak lagi boleh mengakses Apple ID atau akaun Google anda), anda mungkin tidak dapat log masuk melalui Sign in with Apple/Google.
Jika anda mempunyai akses kepada alamat e-mel anda:
Buka halaman log masuk Kraken.
Tetapkan semula kata laluan anda.
Log masuk seperti biasa menggunakan kata laluan baharu anda.
Setelah mendapat semula akses kepada Akaun Kraken anda, nyahpautkan Pembekal Identiti (Apple atau Google) yang tidak dapat diakses lagi melalui Tetapan > Keselamatan.
Jika anda tidak mempunyai akses kepada alamat e-mel anda:
Sila hubungi sokongan kami di sini:
https://support.kraken.com/forms/37016855737620
Sila ambil perhatian:
Anda hanya perlu menghantar borang Kehilangan Akses sekiranya:
Anda tidak lagi dapat log masuk menggunakan pembekal identiti anda dan tidak dapat menetapkan semula kata laluan Akaun Kraken anda.
Ini boleh berlaku jika anda telah mengaitkan e-mel anda dengan ciri Hide my Email Apple dan anda tidak lagi menerima e-mel daripada Kraken (mahupun dalam folder spam).
Jika Akaun Kraken anda menggunakan e-mel yang berasingan dan sah, anda sepatutnya dapat log masuk seperti biasa selepas menetapkan semula kata laluan - tiada borang diperlukan.
Hubungi sokongan melalui apl Krak di telefon anda.
Muat turun aplikasi