All
Mengapa akaun saya disekat?
Di mana deposit tunai saya?
Mengapa saya tidak boleh mengeluarkan dana?
Di mana Kad Krak saya?
Di mana deposit kripto saya?
Tuntutan Akaun Klien yang Telah Meninggal Dunia
Kali terakhir dikemas kini: 3 Julai 2026
Kami memahami bahawa menguruskan akaun orang yang tersayang selepas pemergian mereka boleh menjadi sangat sukar. Dalam tempoh berkabung, urusan kewangan tidak seharusnya terasa membebankan. Walaupun Kraken pada masa ini tidak menawarkan opsyen untuk menambah benefisiari pada akaun, kami mempunyai proses untuk menyokong keluarga dan Wakil Sah.
Jika anda menguruskan harta pusaka seseorang yang mempunyai Akaun Kraken, pasukan kami yang berdedikasi boleh membimbing anda melalui langkah-langkah yang diperlukan. Anda perlu mengemukakan dokumen-dokumen yang diperlukan.
Dokumen Diperlukan
- •
Sijil Kematian: Imej berwarna lengkap dokumen rasmi tersebut. Sila ambil perhatian bahawa sijil yang dikeluarkan oleh rumah pengebumian tidak diterima.
- •
Dokumentasi Undang-undang: Dokumen yang mengesahkan pelantikan anda sebagai Wakil Sah bagi harta pusaka si mati (seperti surat probet atau surat pentadbiran).
- •
Kad Pengenalan Bergambar: Salinan berwarna terkini dan sah bagi kad pengenalan bergambar yang dikeluarkan kerajaan bagi individu yang dinamakan sebagai Wakil Sah.
- •
Surat: Surat bertandatangan dan bertarikh daripada individu yang dikenal pasti dalam dokumentasi undang-undang, mengesahkan bahawa pemegang akaun telah meninggal dunia dan mengenal pasti diri mereka sebagai Wakil Sah.
Dokumen tambahan mungkin diperlukan. Pasukan kami akan memaklumkan anda sekiranya perlu setelah tuntutan dikemukakan.
Buat Tuntutan
- 2
Lengkapkan medan yang diperlukan dengan sebaik yang anda tahu.
- 3
Lampirkan dokumen-dokumen yang diperlukan.
Setelah kami menerima permintaan anda, pasukan Pematuhan kami akan memberikan sokongan dengan penuh perhatian dan budi bicara sepanjang proses ini.