All
Mengapa akaun saya disekat?
Di mana deposit tunai saya?
Mengapa saya tidak boleh mengeluarkan dana?
Di mana Kad Krak saya?
Di mana deposit kripto saya?
Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA)
Kali terakhir dikemas kini: 30 Jun 2026
2FA menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda, selain nama pengguna dan kata laluan anda.
Jika anda belum mengaktifkan 2FA Log Masuk, anda akan diminta untuk menyediakannya pada kali seterusnya anda log masuk.
Kunci laluan adalah kelayakan digital yang disimpan pada peranti anda yang digunakan untuk keselamatan tambahan di samping kata laluan anda dan dianggap sebagai salah satu kaedah 2FA yang paling selamat. Kunci laluan boleh digunakan untuk memenuhi keperluan 2FA Log Masuk, dengan melog masuk anda ke akaun secara selamat menggunakan pengesahan biometrik seperti cap jari atau imbasan wajah, atau PIN kunci skrin.
Pilihan yang tersedia adalah:
Kunci laluan:
- 1
Di penjuru kanan atas skrin anda, klik ikon profil anda. Di bawah Tetapan, ketik Keselamatan.
- 2
Di sini anda akan melihat kaedah 2FA yang tersedia. Ketik Kunci laluan.
- 3
Untuk menambah Kunci laluan baharu, ketik butang Tambah kunci laluan.
- 4
Seterusnya, ketik Guna kunci laluan.
- 5
Pilih peranti iPhone, iPad atau Android dan ketik Teruskan.
- 6
Imbas kod QR dan ikuti arahan pada peranti anda.
Kunci Keselamatan Perkakasan:
- 1
Di penjuru kanan atas skrin anda, klik ikon profil anda. Di bawah Tetapan, ketik Keselamatan.
Di sini anda akan melihat kaedah 2FA yang tersedia. Ketik Kunci laluan diikuti dengan Tambah kunci laluan.
- 2
Ketik Guna kunci laluan.
- 3
Ketik Guna telefon, tablet atau kunci keselamatan. Masukkan kunci keselamatan anda untuk meneruskan.
Aplikasi pengesah biasanya dipasang pada telefon pintar dan menjana kod 6-8 digit setiap 30 saat. Kod ini boleh digunakan untuk log masuk, berdagang, mendeposit atau mengeluarkan dana daripada akaun anda atau sebagai Kunci Induk.
Nota: 2FA untuk setiap tindakan akaun ini perlu disediakan secara berasingan.
2FA memastikan bahawa:
✓ Akses tanpa kebenaran dihentikan sekiranya nama pengguna dan kata laluan anda dicuri.
✓ Akaun anda hanya boleh diakses oleh pemegang peranti yang mempunyai kod 2FA.
✓ Setiap kali anda log masuk, peranti anda mencipta kod laluan unik yang diperlukan untuk mengakses akaun anda.
✓ Setelah log masuk, anda adalah satu-satunya orang yang boleh melakukan tindakan tertentu seperti berdagang, membuat pengeluaran atau deposit.
2FA memerlukan kod laluan tambahan semasa log masuk, berdagang, mengeluarkan atau membuat deposit. Kod laluan ini boleh disimpan dalam Aplikasi Pengesah pada telefon anda, di mana kod laluan berubah setiap 30 saat. Atau dalam Kunci Keselamatan Perkakasan, di mana kod laluan berubah selepas setiap penggunaan dan boleh mengenal pasti laman web yang cuba anda log masuk. Mengaktifkan 2FA Log Masuk juga akan mengaktifkan 2FA Tambahan. Ini adalah langkah tambahan yang diperlukan setiap kali tetapan 2FA pada akaun anda ditambah, diedit atau dialih keluar.
Setelah perubahan pada Akaun Kraken anda diminta, tetingkap timbul akan muncul untuk mengesahkan semula 2FA Log Masuk anda melalui kod 6 digit daripada Aplikasi Pengesah atau melalui Kunci Keselamatan Perkakasan anda. Tanpa kod Step-up 2FA, tiada perubahan boleh dibuat, walaupun seseorang berjaya log masuk akaun anda tanpa kebenaran anda.
Masih perlukan bantuan?
Hubungi sokongan melalui apl Krak di telefon anda.
Muat turun aplikasi