All
Mengapa akaun saya disekat?
Di mana deposit tunai saya?
Mengapa saya tidak boleh keluarkan dana?
Di mana Kad Krak saya?
Di mana deposit kripto saya?
Cara Melaporkan dan Membatalkan Kad yang Hilang
Kali terakhir dikemas kini: 30 Jun 2026
Jika Kad Krak anda telah dicuri, anda perlu bertindak segera bagi mencegah transaksi tanpa kebenaran. Seperti yang dinyatakan dalam Terma Perkhidmatan kami, klien dikehendaki melaporkan kad yang dicuri dengan segera, dan kami mungkin tidak dapat memberi bayaran balik bagi transaksi tanpa kebenaran sekiranya perkara ini tidak dilakukan.
Untuk melaporkan kad yang dicuri, ikuti langkah-langkah di bawah:
- 1
Ketik ikon kad di bahagian atas kanan skrin anda. Di bawah Dapatkan bantuan, ketik Kad saya dicuri.
- 2
Semak maklumat penting untuk memastikan anda ingin membatalkan kad anda, kemudian ketik Ya, batalkan.
- 3
Setelah kad anda dibatalkan, anda akan mendapat peluang untuk memesan kad gantian baharu.
Nota: Terdapat yuran kad pengganti sebanyak $4.99 (atau mata wang kad yang bersamaan)
