All
Mengapa akaun saya disekat?
Di mana deposit tunai saya?
Mengapa saya tidak boleh mengeluarkan dana?
Di mana Kad Krak saya?
Di mana deposit kripto saya?
Jika anda belum menerima e-mel pengaktifan akaun, ini mungkin disebabkan salah satu daripada sebab berikut:
E-mel berada dalam folder spam atau sampah anda:
Kadang-kadang, aplikasi e-mel tersilap mengkategorikan e-mel pengaktifan sebagai spam.
Alamat e-mel yang diberikan semasa pendaftaran tidak betul:
Semak semula bahawa alamat e-mel yang anda masukkan semasa membuat akaun sepadan dengan alamat yang anda gunakan sekarang.
Semak folder spam anda untuk e-mel dengan subjek “Aktifkan Akaun Kraken Anda”.
Jika e-mel tiada dalam folder spam anda, semak sama ada anda memasukkan alamat e-mel yang salah dengan cuba membuat akaun baharu menggunakan alamat e-mel yang anda fikir pernah digunakan sebelum ini.
Jika anda pernah menggunakan alamat ini sebelum ini, sistem akan memaklumkan bahawa akaun sudah wujud bagi e-mel tersebut dan tidak akan membuat akaun baharu untuk anda. Jika ini berlaku, cuba tunggu sebentar dan semak e-mel anda semula.
Jika sistem membenarkan anda membuat akaun baharu, bermakna anda telah memasukkan e-mel yang salah sebelum ini dan anda akan menerima e-mel pengaktifan untuk akaun baharu tersebut.
Jika sesebuah akaun tidak diaktifkan dalam masa dua jam selepas dibuat, akaun tersebut akan dibatalkan dan alamat e-mel yang dikaitkan dengannya akan dilepaskan.
Anda kemudiannya boleh cuba membuat akaun semula.
Semak semula alamat e-mel yang anda masukkan semasa membuat akaun dan pastikan ia sepadan dengan alamat yang anda gunakan sekarang. Jika terdapat salah taip atau ketidakpadanan, e-mel pengaktifan mungkin telah dihantar ke alamat yang salah.