All
Mengapa akaun saya disekat?
Di mana deposit tunai saya?
Mengapa saya tidak boleh mengeluarkan dana?
Di mana Kad Krak saya?
Di mana deposit kripto saya?
Kami sedang menghadapi kelewatan dalam memproses akaun baharu. Sila elakkan penyerahan berbilang permintaan pengesahan.
Kunci Tetapan Global: Jika anda menghadapi masalah dalam mengedit alamat atau memuat naik dokumen ke akaun anda, sila matikan Kunci Tetapan Global (GSL) dan cuba semula.
Untuk pengesahan, kami hanya menerima dokumen identiti rasmi kerajaan yang sah.
Keperluan imej | Sebab-sebab penolakan |
|---|---|
✓ Imej berwarna penuh | ✘ Imej adalah hitam & putih (atau skala kelabu) |
✓ Semua butiran pada ID boleh dibaca | ✘ Imej mempunyai tanda air |
✓ ID diterangi dengan baik | ✘ Butiran ID tersembunyi oleh silau cahaya atau pantulan (berhati-hati dengan denyar!) |
✓ ID dalam keadaan baik | ✘ ID koyak, rosak teruk atau mempunyai lubang |
✓ ID dalam kedudukan tegak | ✘ ID diputar ke sisi atau terbalik |
✓ ID menempati sebahagian besar imej | ✘ Terlalu banyak ruang di sekitar ID |
✓ Latar belakang dapat dilihat di sekitar ID sebanyak 1-2 cm (1/2"-1") | ✘ Tepi ID terpotong (walaupun "hanya sedikit") |
Untuk petua tentang cara mendapatkan imbasan atau foto yang tepat, lihat artikel Sokongan kami.
Gambar ideal kad ID

Gambar ideal pasport

ID terlalu kabur

Tepi ID tidak dapat dilihat

Walaupun sedikit potongan adalah tidak OK...

ID tidak berwarna

Latar belakang tidak kontras
