All
Hvorfor er kontoen min begrenset?
Hvor er kontantinnskuddet mitt?
Hvorfor kan jeg ikke ta ut penger?
Hvor er Krak-kortet mitt?
Hvor er kryptoinnskuddet mitt?
Jeg mottok ikke aktiverings-e-posten for kontoen min
Sist oppdatert: 3. juli 2026
Hvis du ikke har mottatt aktiverings-e-posten for kontoen din, kan det skyldes én av følgende årsaker:
- 1
E-posten ligger i søppelpost- eller spam-mappen din:
Noen ganger sorterer e-postprogrammer aktiverings-e-poster feilaktig som spam. - 2
E-postadressen du oppga ved registrering, er feil:
Kontroller at e-postadressen du brukte da du opprettet kontoen, stemmer overens med den du bruker nå.
Her er en kort feilsøkingsveiledning som hjelper deg å finne problemet:
- 1
Sjekk spam-mappen din etter en e-post med emnet «Aktiver Kraken-kontoen din».
- 2
Hvis e-posten ikke er i spam-mappen, sjekk om du skrev inn feil e-postadresse ved å prøve å opprette en ny konto med e-postadressen du tror du brukte tidligere.
Hvis du har brukt denne adressen før, vil systemet gi deg beskjed om at det allerede finnes en konto med denne e-postadressen, og ikke opprette den nye kontoen. Hvis dette er tilfellet, vent litt og sjekk e-posten din igjen.
Hvis systemet lar deg opprette den nye kontoen, betyr det at du oppga feil e-postadresse tidligere, og du bør motta en aktiverings-e-post for den nye kontoen.
- 3
Hvis en konto ikke aktiveres innen to timer etter opprettelsen, blir kontoen kansellert og den tilknyttede e-postadressen frigjort.
Du kan deretter prøve å opprette kontoen på nytt.
- 4
Kontroller at e-postadressen du oppga da du opprettet kontoen, stemmer overens med den du bruker nå. Hvis det er en skrivefeil eller et avvik, kan aktiverings-e-posten ha blitt sendt til feil adresse.