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Cuidado com malware de computador
Última atualização: 3 de julho de 2026
Malware é um software malicioso desenvolvido especificamente para interromper, danificar ou obter acesso não autorizado aos seus dispositivos. Na família do Malware, você encontrará trojans, vírus, worms, spyware e muito mais.
Qualquer sistema operacional, seja Windows, Mac, Linux, Android, iOS ou outro, pode ser alvo de agentes maliciosos por meio de Malware. É fundamental que qualquer pessoa que use um dispositivo digital no dia a dia se proteja contra Malware, mesmo que o dispositivo não esteja conectado à internet, pois o Malware pode ser transmitido via Bluetooth, USB ou outros meios.
Se precisar reportar um incidente ou foi vítima de Ransomware, entre em contato com nossa equipe de Suporte clicando no botão abaixo:
Sempre que você faz download de um arquivo ou programa, clica em um link ou conecta seu dispositivo a uma nova rede ou a um dispositivo desconhecido, todos os seus dispositivos são colocados em risco. Não apenas esse dispositivo específico, mas todos os dispositivos que você usa e os dispositivos de outras pessoas com os quais você se conecta.
Se o seu dispositivo for contaminado por um malware, ele também poderá contaminar os dispositivos de seus amigos e familiares.
O verdadeiro risco do Malware, no entanto, está no fato de que muitos permanecem inativos nos seus dispositivos sem que você saiba. Esses programas de software são especificamente instruídos a aguardar até que você digite sua senha (keylogger), conta bancária (banker trojan) ou contas de criptomoedas. Eles também podem ser usados quando você não estiver usando o seu dispositivo (que é o caso dos botnets e dos cavalos de troia de mineração). Um dos piores tipos de Malware é o Ransomware: ele bloqueia o acesso ao seu dispositivo e exige um pagamento para desbloqueá-lo.
Infelizmente, esta é apenas uma breve introdução sobre os tipos de Malware existentes. Como o mundo digital está em constante transformação, novas ameaças surgem todos os dias.
Atualize e verifique o firmware, o software e os aplicativos de todos os dispositivos que você usa com frequência, bem como dos dispositivos que se conectam a eles. Um erro comumente cometido é atualizar apenas o dispositivo que você mais usa, pois basta que o elo mais fraco seja prejudicado, para que toda a segurança da sua rede doméstica seja afetada. Não se esqueça de verificar também seus modems, roteadores, impressoras e dispositivos IoT (Internet das Coisas).
Com tudo atualizado, o próximo passo é garantir que todos os dispositivos estejam protegidos por uma senha forte. Para isso, recomendamos o uso de um gerenciador de senhas confiável. Assim, você terá uma senha exclusiva e gerada de forma aleatória para cada dispositivo e serviço que você usa. Não se esqueça das senhas do modem e da rede Wi-Fi durante esse processo!
Na sua rede doméstica, configure as definições de rede para que cada dispositivo fique isolado dos demais. Para mais dicas sobre isso, assista ao vídeo abaixo:
Por fim, depois de garantir o básico, mantenha sua segurança sempre em dia. Isso significa verificar a autenticidade de todos os aplicativos que você baixar em seus dispositivos ou de quaisquer links em que você decida clicar. Se você tiver familiares ou amigos que acessem regularmente a sua rede, explique isso a eles também. Controle também quem tem acesso aos seus dispositivos, seja fisicamente ou de forma remota por softwares como TeamViewer ou AnyDesk.
Malware por email
O email é uma das formas mais comuns de distribuição de Malware. Para se proteger contra esse tipo de distribuição, recomendamos os seguintes passos:
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Sempre verifique se o remetente do email é legítimo.
Em especial, revise o domínio do endereço de email do remetente. Qualquer pequena diferença pode significar que você esteja sendo contatado por um impostor. Por exemplo, se você espera um email automático da Kraken, ele deve ter sido enviado de [email protected], e não de [email protected].
Para garantir que você sempre receba emails do nosso endereço verificado, recomendamos usar criptografia PGP.
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Antes de clicar em um link de email, sempre verifique para onde ele aponta.Para isso, passe o cursor do mouse sobre o link e observe o canto inferior esquerdo do navegador, onde o endereço de destino será exibido.
Outra maneira de verificar um link é clicar com o botão direito do mouse no link e copiar o endereço do link. Depois de copiado, abra o software de edição de texto no dispositivo e cole o link para ver o endereço de destino. Em dispositivos móveis, pressione e segure o link até aparecer um menu com a opção de copiar o endereço. Clicar em um link suspeito pode levar você a um site malicioso que baixa malware automaticamente no seu dispositivo.
Em alguns casos, não é necessário nem mesmo que você clique em qualquer parte deste site para que o seu dispositivo já seja infectado. Se em algum momento você suspeitar que acessou um site falso se passando pela Kraken, preencha este formulário imediatamente. Não exclua o email até receber nossa resposta, para que possamos investigar a origem.
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Abra anexos de email apenas de fontes confiáveis.
Embora muitos provedores de email já façam um esforço considerável para verificar anexos em busca de vírus, isso não protege você contra todos os riscos. Um anexo de email pode ser disfarçado de diversas formas para parecer um arquivo comum e confiável, como um documento PDF ou um arquivo ZIP.
A melhor forma de lidar com esse risco é verificar o remetente novamente, tendo em mente que a conta de email dele pode ter sido comprometida. Verifique se a mensagem que você recebeu costuma ser típica desse remetente, e se perceber algo fora do comum, entre em contato por telefone para verificar se essa pessoa realmente enviou tal e-mail. Não use outro canal digital para se comunicar com o remetente, pois existe a chance de você estar lidando com um impostor. Ligações telefônicas, videochamadas ou encontros presenciais são as melhores formas de manter o risco baixo.
Por fim, lembre-se de que o remetente pode não saber que seu dispositivo está infectado por malware. Ao baixar o arquivo, execute uma verificação de vírus para eliminar qualquer risco de infecção.
Malware de copiar e colar
Depois de instalado no dispositivo, esse malware fica dormente até você copiar e colar dados sensíveis, como um código 2FA ou um endereço de criptomoeda. No caso de um endereço de criptomoeda, o malware substitui automaticamente o seu endereço cripto por um endereço controlado pelo criador do malware.
Sempre verifique os endereços de criptomoedas antes de enviar fundos
Depois que a criptomoeda for enviada, os fundos não poderão ser recuperados.
Ransomware
Esse malware é projetado para bloquear seu dispositivo e roubar seus arquivos. Ele solicitará que você envie um pagamento de resgate em criptomoeda, afirmando que devolverá o acesso após o pagamento. Na maioria das vezes, você não recupera os arquivos nem consegue restaurar o dispositivo, e o malware continua exigindo mais pagamentos até você parar de pagar.
Além de seguir as dicas anteriores, é fundamental manter um método de backup sólido com uso em intervalos regulares para reduzir o risco de ransomware. Esse backup também deverá ser mantido separado dos seus dispositivos e desconectado da sua rede doméstica. Recomendamos usar um ambiente de nuvem seguro e criptografado de ponta a ponta com armazenamento redundante, ou um drive externo guardado em local seguro.
Vale destacar que, embora às vezes existam métodos para desbloquear um dispositivo infectado com ajuda de terceiros, na maioria das vezes esses terceiros são impostores. Não recomendamos que você entre em contato com esses terceiros, a menos que tenha certeza de que receberá seus dados antes de efetuar qualquer pagamento. Tenha em mente também que você pode colocar outros dispositivos em risco caso esses terceiros solicitem o download de arquivos que também podem estar infectados com malware.
Ainda precisa de ajuda?
Entre em contato com o Suporte pelo app Krak no seu telefone.
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